您所在的母婴行业细分领域是？
母婴零售（门店/电商）
母婴服务（月子中心/早教/摄影）
医疗健康（儿科/妇产/产后康复）
内容/媒体/社群运营
产品研发/生产
其他
您目前的主要职位角色是？
一线服务人员（顾问/护理师/老师）
门店/机构管理
市场营销/运营
产品/采购
创始人/负责人
其他
您平均每天服务/接触多少位母婴客户（或家庭）？
5位以下
5-15位
16-30位
31-50位
50位以上
在日常工作中，您最常需要为顾客解答或处理哪几类问题？（最多选3项）
产品功能与使用方法
喂养与营养指导
护理与健康（如皮肤、睡眠）
生长发育与早教
安全与法规（如产品认证）
售后服务与纠纷处理
促销活动与会员权益
其他
在解答上述问题时，您对现有知识库/资料（如产品手册、培训材料）的易用性和全面性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周需要使用多少次专业的母婴知识查询工具（如APP、网站、书籍）来辅助工作？
几乎不用
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您通常通过哪些渠道获取最新的母婴行业资讯与产品信息？（可多选）
行业微信公众号/社群
专业APP/网站
品牌方培训/资料
行业展会/会议
同行交流
学术期刊/报告
其他
您在工作中，记录客户信息（如需求、宝宝月龄、购买记录）的频率是？
为每位服务客户都详细记录
只为重要客户或复杂情况记录
偶尔简单记录
基本不记录，靠记忆
考虑到您的工作效率，您向同行推荐使用一款集成（知识查询+客户管理+行业资讯）的专业工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一款面向从业者的专业工具，您希望它必须包含哪些核心功能？（最多选3项）
权威、可检索的母婴知识库
客户信息与跟进记录管理
最新产品与促销信息速递
在线培训与技能提升课程
同行案例分享与交流社区
销售辅助与业绩分析工具
其他
对于这样一款专业工具，您能接受的最高付费形式是？
完全免费，带基础广告
基础功能免费，高级功能付费
按月/年订阅付费
一次性买断
暂不考虑付费
您希望主要通过哪种设备使用这类专业工具？
手机（移动优先）
平板电脑
桌面电脑/笔记本
多设备同步，无特别偏好
您认为当前市场上，专门为母婴从业者设计的工具或服务在多大程度上满足了您的需求？（1分为完全未满足，5分为完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、因信息或工具不足而倍感困扰的具体场景。