您目前在母婴行业从事的岗位是?
一线护理人员(如月嫂、育婴师)
门店销售/顾问
培训讲师/督导
机构管理人员
产后康复师/催乳师
其他
您在本行业的累计工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前服务的机构类型是?
大型连锁母婴服务机构
中小型独立门店/工作室
医院或医疗体系内设科室
线上平台/自由职业者
其他
总体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作/服务机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前工作中最让您有成就感的部分是?(可多选)
帮助客户解决实际问题
获得客户及家人的认可与感谢
专业技能的提升与运用
稳定的收入与职业保障
和谐的团队氛围
清晰的职业发展路径
其他
您认为目前工作中面临的最大挑战或压力来源是?(可多选)
工作强度大、时间长
客户期望高、要求多变
专业技能更新迭代快,学习压力大
薪资待遇与付出不匹配
缺乏系统的职业培训与指导
机构内部管理或沟通不畅
社会认同度或职业荣誉感不足
其他
您对所在机构提供的专业技能与知识培训的频率和质量满意吗?
非常满意,系统且实用
比较满意,但希望更深入
一般,培训机会较少或内容陈旧
不满意,几乎没有有效培训
不适用(未接受过机构培训)
您认为目前的薪酬福利体系(含基本工资、绩效、奖金、保险等)是否公平合理?
非常公平合理,与付出匹配
基本合理,但仍有优化空间
一般,部分方面有待改善
不太合理,与市场或付出有差距
非常不合理
您与直接上级/团队负责人的沟通顺畅、有效吗?
非常顺畅,能获得有效支持与反馈
比较顺畅,沟通基本无障碍
一般,沟通有时存在障碍
不太顺畅,经常感觉沟通困难
非常不顺畅
您希望机构在哪些方面提供更多支持?(可多选)
更系统、前沿的专业技能培训
更清晰透明的晋升通道与职业规划
更具竞争力的薪酬与福利保障
更人性化的工作时间安排与休假制度
更丰富的团队建设与员工关怀活动
更高效的内部沟通与问题解决机制
更完善的工作工具与资源支持
其他
您是否了解并认可所在机构的绩效考核标准?
非常了解且完全认可
基本了解,大部分认可
了解一些,但对部分标准有疑问
不太了解,感觉标准模糊
完全不了解
您认为绩效考核结果是否能真实、公正地反映您的工作表现?
完全能,非常公正
大部分能,基本公正
一般,部分反映不准确
不太能,与实际表现有偏差
完全不能,非常不公正
关于绩效考核,您认为最需要改进的一点是什么?(例如:考核指标、反馈频率、结果应用等)
您对目前工作带来的个人成长与职业发展空间感到满意吗?
非常满意,前景广阔
比较满意,有发展潜力
一般,感觉遇到瓶颈
不太满意,发展空间有限
非常不满意
您认为提升母婴行业整体服务水平,最需要从哪些方面入手?(可多选)
建立更严格的从业资格认证与准入标准
加强全行业的标准化、规范化培训体系
提高从业人员的薪酬待遇与社会保障
利用科技(如APP、智能设备)提升服务效率与体验
加强行业监管与消费者权益保护
提升社会对母婴服务职业的尊重与认可
其他
未来1-2年,您是否计划继续在母婴行业发展?
是的,非常坚定
大概率会,但也在观望机会
不确定,可能会考虑转行
不太会,已在寻找其他机会
肯定不会
如果计划离开,最主要的原因可能是什么?(如果上题选择“非常坚定”或“大概率会”,请简述您留下的动力)
对于改善母婴从业者的工作环境与职业体验,您最重要的一个建议是什么?
请分享一个您在服务客户过程中,感到最自豪或最有价值的经历或故事。(可选填)
您是否愿意参与后续由行业协会或研究机构组织的深度访谈或焦点小组,进一步探讨行业问题?