您的主要从业角色是？
月嫂/育婴师
产后康复师
早教老师
母婴店店员/店长
儿科/儿保医生/护士
母婴健康顾问/讲师
其他
您的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常需要为服务对象（如宝妈、宝宝）寻找或使用哪类产品/服务？
母婴用品（如奶粉、纸尿裤、洗护）
产后康复服务/产品
婴幼儿营养品/辅食
早期教育课程/玩具
专业健康咨询/医疗信息
其他
您主要通过哪些渠道获取或购买这些产品/服务？
专业母婴用品店/实体店
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方渠道/APP
行业展会/专业会议
同行/社群推荐
其他
在获取或使用这些产品/服务时，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）
产品信息繁杂，难以辨别真伪优劣
价格不透明或波动大
物流配送慢或不稳定
售后服务响应慢或不专业
专业培训或产品知识获取困难
与供应商/品牌方沟通不畅
产品供应不稳定，经常缺货
缺乏针对从业者的专项支持或政策
其他
对于产品/服务的“信息获取难度”，您的总体评价是？
非常容易，信息清晰准确
比较容易
一般
比较困难，信息混杂
非常困难，常被误导
对于产品/服务的“价格合理性”，您的总体评价是？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，性价比不高
非常不合理，价格虚高
对于“物流配送效率与可靠性”，您的总体评价是？
非常满意，准时且包装完好
比较满意
一般
不太满意，时有延迟或破损
非常不满意，问题频发
对于“售后服务与问题解决效率”，您的总体评价是？
非常满意，响应迅速且解决彻底
比较满意
一般
不太满意，响应慢或推诿
非常不满意，问题无法解决
综合考虑，您有多大可能向其他同行或客户推荐您目前主要使用的产品/服务品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为，供应商/品牌方在哪些方面可以更好地支持您的工作？（可多选）
提供更专业、系统的产品知识培训
建立快速响应的专属客服/技术支持通道
提供从业者专属优惠或积分政策
定期分享行业最新资讯与研究成果
组织从业者交流社群或线下活动
提供更灵活的样品试用或退换货政策
其他
请对您与主要供应商/品牌方的“沟通顺畅度”进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用某产品/服务遇到障碍，而影响了对客户的服务质量或信任度？
是，影响很大
是，有一定影响
偶尔有影响
几乎没有影响
从未影响
请描述一次您印象深刻的、因产品/服务使用障碍带来的困扰，以及您是如何解决的？
对于改善母婴从业者使用体验、消除障碍，您最重要的建议是什么？
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？