您目前主要从事的母婴服务领域是？
产后康复/月子护理
婴幼儿照护/育儿嫂
母婴产品销售/导购
母婴健康咨询/教育
儿童摄影/纪念品
其他
您从事当前领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您主要通过哪些方式与客户/家庭沟通？（可多选）
微信/微信群
电话
专门的APP/小程序
短信
面对面沟通
电子邮件
其他
请简要描述在客户沟通中，最让您感到不便的一个具体场景或问题。
您在工作中最常需要查询或使用的信息类型是？（可多选）
婴幼儿喂养/护理知识
产品信息与库存
客户档案与历史记录
服务流程与标准
排班与工作计划
行业政策与法规
其他
获取上述信息的便捷程度如何？
非常容易，能快速找到
比较容易，但需花些时间
一般，过程有些繁琐
比较困难，信息分散
非常困难，经常找不到
您目前使用哪些工具或软件来辅助工作？（可多选）
办公软件（如WPS/Office）
笔记/备忘录App
专业母婴类APP
公司内部管理系统
财务/记账软件
几乎不使用工具，主要靠记忆和经验
其他
请对您目前使用的这些工具/软件的整体易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望现有的哪一款工具或软件能增加或改进什么功能？
在服务记录（如宝宝成长记录、服务日志）方面，您当前的主要记录方式是？
纸质笔记本手写记录
手机备忘录/便签
电脑文档记录
使用专业记录APP/小程序
基本不做系统记录
您认为当前的服务记录方式是否便于后续查找与回顾？
非常便于查找和回顾
比较便于查找和回顾
一般，有时会找不到
不太便于查找和回顾
非常不便于查找和回顾
在出行服务或上门服务时，您认为哪些因素最影响便捷性？（可多选）
交通路况与时间预估
携带工具/物料繁多
客户地址信息不清晰
服务前后流程衔接不畅
支付结算流程复杂
其他
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的工作方法或工具？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
为了提升工作便捷性，您最希望获得哪方面的支持或改进？（可多选）
更智能的客户管理与沟通工具
更完善、易查的知识库/信息库
一体化的服务记录与报告系统
更便捷的排班与任务管理工具
更简单的在线培训与学习平台
更高效的物料/产品管理工具
其他
对于提升母婴从业者的工作便捷性，您还有哪些具体的想法或建议？
如果有一款专为母婴从业者设计的集成化APP，您是否愿意尝试使用？
非常愿意
比较愿意
视具体功能而定
不太愿意
完全不愿意
您认为这样一款APP最不可或缺的三个核心功能应该是什么？（请简要说明）