您目前从事的岗位是?
门店销售/顾问
护理/育婴师
管理人员(店长/主管等)
产品/内容研发
市场营销/运营
其他
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中需要处理客户(如孕产妇、婴幼儿)的哪些类型信息?(可多选,此为多选题说明)
姓名、联系方式
家庭住址
宝宝出生日期/预产期
购买/消费记录
健康咨询/评估信息
照片/视频
其他
您认为客户个人信息的泄露,可能带来的最主要风险是什么?
骚扰电话/短信
精准诈骗
个人名誉受损
人身安全隐患
其他
您所在公司/机构对客户数据安全是否有明确的制度规定?
有,且非常完善并定期培训
有,但规定较为简单
不清楚相关规定
没有明确规定
您认为自己在工作中保护客户隐私和数据安全的意识如何?
非常强,时刻注意
比较强,通常会注意
一般,偶尔会忽略
较弱,缺乏相关知识
您是否接受过数据安全或隐私保护相关的正式培训?
是,接受过系统培训
是,接受过简单培训
否,但通过其他渠道了解
否,从未接受过
请对您所在公司/机构在数据安全管理方面的投入和重视程度进行评分(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您当前的了解,您向同事或同行推荐您所在公司的数据安全管理措施的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前工作中,数据安全问题对您完成绩效目标的影响程度是?
有正面影响(促进规范操作)
有轻微负面影响(增加操作步骤)
有较大负面影响(严重制约效率)
几乎没有影响
在处理客户数据时,您最常遇到的困扰或挑战是什么?
系统操作复杂,易出错
流程繁琐,影响效率
权限不清,责任不明
缺乏有效的技术工具
没有困扰
您对自己在保护客户数据安全方面的能力自信程度如何?(1分为非常不自信,5分为非常自信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“对客户数据安全的重视和保护”是否是您评估一份工作好坏的重要因素?
是,非常重要的因素
是,比较重要的因素
一般,会稍微考虑
否,不是重要因素
您希望公司在数据安全方面为您提供哪些支持?(可多选)
系统性的培训课程
清晰易懂的操作手册/指南
更便捷高效的安全工具
明确的责任与奖惩制度
定期的安全提醒与演练
其他
对于如何平衡客户数据安全与日常工作效率,您有什么具体的建议或想法?
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的主要规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
如果发现客户数据可能泄露,您知道应首先向谁报告吗?
知道明确的报告流程和对象
知道大概向谁报告
不确定
不知道
总体而言,您对母婴行业在客户数据安全保护方面的现状感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中遇到的、与数据安全或客户隐私相关的最深刻经历(正面或负面均可)。
未来一年,您是否有计划主动学习数据安全相关的知识或技能?
是,已有明确计划
是,有初步想法
视情况而定
否,暂无计划
您通常通过哪些渠道获取数据安全相关信息?(可多选)
公司内部培训
行业会议/论坛
专业网站/公众号
新闻媒体
同事交流
其他