您目前在母婴行业从事的主要角色是？
实体门店经营者（如母婴店、童装店）
电商平台经营者（如淘宝、京东店主）
服务机构从业者（如月子中心、早教中心、产后修复）
品牌方/供应商代表
其他
您经营或服务的业务规模属于？
个体/小微（1-5人）
中小型（6-50人）
中大型（51人以上）
在日常经营中，您最常接受的客户支付方式有哪些？（多选）
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
扫码支付（微信/支付宝）
移动POS机
银行转账/对公账户
线上支付网关（用于电商）
分期付款服务
其他
在您接受的各类支付方式中，哪种方式的交易频率最高？
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡刷卡
现金支付
移动POS机
线上支付网关
其他
请对您目前使用的支付工具/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付服务提供商时，最看重的因素是？
手续费率
到账速度
系统稳定性与安全性
客户服务质量
设备/功能的易用性
品牌知名度与信誉
其他
您对当前支付手续费率的感受是？
非常合理
比较合理
一般
不太合理，成本较高
非常不合理，成本压力大
您通常遇到的支付款项到账时间是？
实时到账
T+1（次日）
T+2或以上
按周结算
其他
在过去一年中，您是否遇到过支付失败、系统故障或资金安全问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-3次）
有时遇到（4-6次）
频繁遇到（7次以上）
您希望支付服务在哪些方面进行改进或增加功能？（多选）
进一步降低手续费
提供更灵活的结算周期
集成更多营销/会员管理功能
提供更详尽的交易数据分析报表
加强系统稳定性与安全防护
优化对账与财务管理功能
提供专属客户经理服务
其他
您是否使用过针对母婴行业的定制化支付解决方案或金融服务？
是，正在使用
曾经使用过，现已更换
了解过，但未使用
从未了解或使用
您认为支付环节的顺畅度对您客户满意度的影响有多大？
影响非常大，是核心体验之一
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要支付服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或选择新的支付服务？（多选）
同行推荐
银行/支付机构客户经理推荐
行业展会/研讨会
线上广告/搜索引擎
社交媒体/行业社群
政府或行业协会推介
其他
您对未来支付技术（如刷脸支付、数字货币、物联网支付等）在母婴行业的应用前景如何看待？
非常看好，会积极尝试
谨慎看好，愿意观察
一般，持观望态度
不太看好，认为必要性不大
完全不看好
请分享一个您在支付环节遇到的，最希望得到解决的痛点或一次印象深刻的（正面/负面）服务经历。