您目前在母婴行业从事的岗位是？
门店/连锁店经营者/管理者
品牌方/产品经理/市场人员
电商运营/线上销售
母婴顾问/育儿师/培训师
供应链/仓储物流管理
其他
您所在机构的规模是？
个体/夫妻店
小型企业（员工 <50人）
中型企业（员工50-500人）
大型企业（员工> 500人）
连锁/加盟体系
您认为“数字化转型”对于母婴行业而言，其核心价值主要体现在哪个方面？
提升运营效率（如库存、财务）
优化客户体验与精准营销
数据驱动产品研发与选品
构建线上线下融合的新零售模式
目前价值尚不明确
请评估您个人对母婴行业数字化工具（如CRM、ERP、SCRM、小程序商城等）的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前所在单位/门店，已经应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
收银/进销存系统
客户关系管理（CRM/SCRM）
线上商城/小程序店铺
会员管理与营销工具
供应链管理系统
员工/门店管理SaaS
数据分析/BI工具
尚未系统应用
在客户管理与营销方面，您最常使用哪种工具与客户互动？
个人微信/企业微信
专门的母婴CRM/SCRM软件
电商平台后台工具
社群管理工具
电话/短信
其他
总体而言，您向同行推荐您目前正在使用的核心数字化工具（如收银、CRM等）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否了解或使用过市场上其他品牌的母婴行业数字化解决方案（竞品）？
是，正在使用或试用
是，曾经了解或使用过
否，只使用当前工具
否，对市场竞品不了解
如果您了解或使用过竞品，请选择您所知的品牌或产品名称。（可多选）
有赞
微盟
光云科技（如快麦ERP）
金蝶/用友
其他行业通用SaaS（如纷享销客、销售易）
专注母婴的SaaS（请在下题填空）
不了解具体品牌
请填写您所了解的、专注于母婴行业的数字化解决方案品牌或产品名称（若无，请填“无”）。
在选择数字化工具时，您对“功能是否贴合母婴行业特定场景（如育儿知识库、成长记录、奶粉段数管理等）”这一因素的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择数字化工具时，您对“数据安全性与隐私保护”这一因素的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的或了解的数字化工具，主要存在哪些不足？（可多选）
功能复杂，操作学习成本高
与母婴业务场景结合不深
各系统间数据不互通
移动端体验差
售后服务响应慢
价格过高，ROI不明确
数据报表与分析能力弱
暂无明显不足
您认为，阻碍母婴中小商家深度数字化转型的主要障碍是什么？
资金投入有限
缺乏专业人才/团队
对转型效果存疑，ROI不清晰
现有业务流程难以改变
市场上缺乏合适的、高性价比的解决方案
认知不足，不了解如何转型
展望未来1-2年，您所在单位在数字化方面的投入计划是？
计划增加投入，升级或引入新系统
维持现有投入水平
视经营情况而定，可能缩减
暂无明确计划
您希望通过数字化工具，优先解决以下哪些业务痛点？（可多选）
精准获取新客
提升老客复购率与客单价
科学管理库存，减少滞销
优化员工绩效与培训
整合线上线下会员与订单
高效管理育儿顾问与客户服务
基于数据分析进行选品与定价
对于未来母婴行业的数字化解决方案，您最期待的一项功能或特性是什么？（请简要描述）
您通常通过什么渠道了解或学习母婴行业数字化相关的信息与知识？
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