请问您目前在母婴行业从事的岗位是?
母婴产品零售/门店管理
产后康复/月嫂服务
婴幼儿护理/托育早教
母婴健康/医疗相关
产品研发/市场/运营
其他
您目前是否拥有私家车?
是,已有1辆
是,已有2辆或以上
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,主要的使用场景是?
日常通勤代步
用于工作(如接送客户、运输样品等)
家庭出行(尤其带娃)
以上皆是
暂无购车计划
在为工作或家庭选购车辆时,您最看重的前三个因素是什么?
安全性(如碰撞测试评级、安全气囊数量)
空间与装载能力(后备箱大小、车内空间)
燃油经济性或续航里程(新能源车)
儿童友好设计(如ISOFIX接口、后排娱乐)
品牌与售后服务
车辆价格与性价比
智能化配置(如智能驾驶辅助、车联网)
外观设计与内饰质感
您更倾向于购买哪种类型的车辆?
SUV(空间大、视野好)
MPV(多用途汽车,侧重乘坐舒适性)
轿车(传统三厢或两厢)
新能源车(纯电/混动)
暂无明确倾向
您计划或可接受的购车预算大致在哪个区间?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上
整体而言,您向同行或朋友推荐您目前所在母婴品牌/机构的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您目前所服务的母婴机构/品牌的客户满意度打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在服务母婴客户时,以下哪些方面最能提升客户满意度和忠诚度?
专业的产品知识与解答
贴心周到的个性化服务
安全、舒适、洁净的实体环境
高效的线上咨询与响应
丰富的会员权益与促销活动
及时有效的售后支持
社群互动与知识分享
您是否曾因工作或家庭带娃出行的需求,而特别关注过某些“奶爸车”或“家庭用车”?
是,做过深入研究
是,略有了解
否,不太关注
不适用(无相关需求)
请描述一下您理想中的“工作+家庭”两用车辆,应具备哪些最核心的功能或特点?
在获取汽车相关信息(如车型、评测、优惠)时,您最信赖的渠道是?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/同事/同行推荐
线下4S店实地探访
品牌官方渠道
如果汽车品牌与母婴机构开展跨界合作(如联名活动、专属优惠),哪些形式您会感兴趣?
针对母婴从业者的专属购车补贴或金融方案
在母婴门店设置儿童安全座椅体验/安装服务点
联合举办亲子出行主题的线下活动
提供车辆作为母婴品牌活动的赞助或服务用车
推出联名款儿童出行用品(如安全座椅、推车)
您认为,汽车品牌的哪些服务或举措,能有效吸引像您这样的母婴从业者客户?
提供深度试驾体验(可带家庭长时间体验)
完善的儿童乘车安全知识普及与培训
灵活便捷的售后服务(如上门取送车保养)
与家庭、亲子相关的车主俱乐部活动
以上都不太吸引我
对于汽车销售或服务环节,您还有哪些具体的意见或期望?(例如:购车流程、售后关怀等)
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市