宠物从业者购买决策因素用户体验调查

尊敬的宠物行业从业者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在采购宠物相关产品/服务时的决策考量因素与用户体验,您的反馈将帮助我们更好地服务于行业伙伴。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前在宠物行业中的主要角色是?
宠物店/猫咖/狗咖经营者
宠物医院/诊所经营者或员工
宠物美容/洗护服务提供者
宠物繁育/犬舍/猫舍从业者
宠物食品/用品批发商或代理商
宠物培训/行为矫正师
其他
您日常采购的主要宠物相关产品/服务类型有哪些?(可多选)
主粮/零食
营养保健品
日常用品(窝、碗、玩具等)
洗护美容产品
医疗药品/器械
活体宠物
培训/寄养服务
其他
您最常通过哪种渠道进行采购?
品牌方/厂家直接采购
区域代理商/批发商
大型B2B电商平台
行业展会/订货会
同行/社群推荐
其他
在评估一个新供应商或品牌时,您认为其“品牌知名度与口碑”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商或品牌时,您认为“产品质量与安全性”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商或品牌时,您认为“产品价格与利润空间”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商或品牌时,您认为“供货稳定性与物流时效”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商或品牌时,您认为“售后服务与退换货政策”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个新供应商或品牌时,您认为“销售人员的专业性与支持”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式获取新产品或供应商信息?(可多选)
供应商销售主动推荐
行业媒体/公众号
同行交流/社群
行业展会/研讨会
线上B2B平台搜索
朋友/熟人介绍
其他
在采购决策过程中,哪个环节让您感到最耗时或最困难?
信息搜寻与比较
价格谈判
样品测试与评估
合同/条款确认
物流跟踪
都不困难
您更倾向于与供应商建立何种合作关系?
长期稳定的独家或主要合作伙伴
根据具体产品/项目灵活选择多家供应商
主要依赖1-2家核心供应商,辅以少量其他来源
尚无固定倾向,视情况而定
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前最主要的供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您向同行推荐供应商,最主要的原因会是什么?(可多选)
产品质量可靠稳定
价格优势明显
供货及时,物流快
售后服务响应迅速
销售支持专业到位
品牌市场认可度高
其他
如果您不愿推荐或更换供应商,最主要的原因可能是什么?(可多选)
产品质量不稳定或出现过问题
价格缺乏竞争力
经常断货或物流慢
售后服务差,处理问题拖拉
沟通不畅,支持不足
合作条款苛刻
暂时没有更换需求
其他
您认为当前采购过程中,数字化工具(如线上订货平台、库存管理软件)的应用程度如何?
已深度应用,是主要采购管理方式
部分应用,辅助线下采购
很少使用,仍以传统方式为主
完全未使用
您对现有主要供应商提供的“订单处理与物流信息透明度”满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对现有主要供应商提供的“对账与结算便利性”满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有主要供应商提供的“市场活动与培训支持”满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在采购方面最希望得到改善或加强的是?
发现更多高性价比的新品/新品牌
获得更快的物流配送
享受更灵活的结算方式
获得更多的市场推广支持
得到更专业的产品知识培训
优化库存管理,减少资金占用
其他
请分享一次您与供应商之间特别满意或特别不满意的合作经历,以及它带给您的启示。
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对于面向宠物从业者的B2B服务平台或供应商,您还有哪些具体的建议或期望?
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