您目前在宠物行业从事的主要岗位是？
宠物医生/兽医
宠物美容师
宠物训练师
宠物店/医院经营者/管理者
宠物护理/寄养人员
宠物食品/用品销售
其他
您在宠物行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您主要使用哪些类型的工具或系统？（可多选）
客户/病例信息管理系统
预约/排班系统
库存/商品管理系统
财务/收银软件
在线营销/社交媒体工具
专业学习/知识库平台
基本不依赖特定系统
您在使用这些工具时，遇到过哪些主要障碍？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
运行速度慢，经常卡顿或崩溃
功能不完善，无法满足工作需求
与其他系统（如支付、供应链）不兼容
移动端支持差，不便携
客户服务/技术支持响应慢
数据安全/隐私保护有顾虑
几乎没有障碍
这些使用障碍对您的工作效率产生了多大影响？
严重影响，经常耽误工作
有一定影响，需要额外时间处理
影响较小，可以克服
几乎没有影响
当遇到系统使用问题时，您通常如何解决？
查看帮助文档或在线教程
联系内部同事/IT支持
联系软件供应商客服
自行搜索网络解决方案
暂时搁置或采用替代方案
您认为现有工具在帮助您提升服务质量（如客户满意度、宠物护理效果）方面的作用如何？
作用显著
有一定作用
作用一般
作用很小
没有作用甚至起反作用
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要工具或系统？
您最希望未来工具在哪些方面得到改进或增强？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
增加智能化功能（如AI辅助诊断、智能推荐）
加强数据整合与分析能力
优化移动端体验
提供更全面的培训与支持
降低使用成本
提升系统稳定性与安全性
其他
您所在机构对员工使用相关工具的培训和支持是否充分？
非常充分，有系统培训
比较充分，有基本指导
一般，主要靠自学
不太充分，缺乏指导
完全没有培训和支持
考虑到工作需求和成本，您认为当前使用的工具性价比如何？
性价比很高
性价比尚可
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
请描述一个您最近遇到的、因工具使用问题而导致工作受阻的具体事例。
请对您最常用工具的数据准确性和可靠性进行评分。（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用，以帮助改进相关工具？
对于提升宠物行业数字化工具的整体水平，您还有哪些其他建议或期望？