您目前从事的宠物行业细分领域是？
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容与洗护
宠物食品/用品零售
宠物寄养/训练
宠物繁殖/活体销售
其他（请说明）
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中是否会接触到客户的个人信息（如姓名、电话、地址、宠物信息等）？
您认为，您所在单位对客户个人信息保护的重视程度如何？
非常重视，有严格规定和培训
比较重视，有一些规定
一般，没有特别强调
不太重视，管理松散
不清楚
在您的工作中，主要通过哪些方式收集客户个人信息？
纸质登记表/病历
电子表格（如Excel）
专业业务系统/软件
微信/支付宝等社交平台
电话沟通记录
其他
您所在单位是否对客户个人信息有明确的存储和保管规定（如文件上锁、电脑加密等）？
有明确规定且执行严格
有规定但执行不严格
没有明文规定，但大家会注意
完全没有规定
不清楚
当需要处理或销毁包含个人信息的纸质文件（如旧病历、登记表）时，您所在单位通常如何操作？
使用碎纸机等专业设备粉碎后处理
简单撕毁后丢弃
直接当作普通垃圾丢弃
集中存放，未明确处理方法
不清楚
您认为，在宠物行业，泄露客户个人信息可能带来哪些主要风险？
客户被骚扰或诈骗
客户对商家失去信任，影响口碑
可能违反《个人信息保护法》等法律法规，面临处罚
商业机密或客户资源被竞争对手获取
其他
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需要取得个人“同意”的基本原则？
非常了解
大致了解
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
如果客户要求删除其留存在您这里的个人信息，您认为您或您所在单位应如何处理？
立即按照流程核实并删除
需要请示上级或法务部门
告知客户无法删除
不清楚如何处理
您是否接受过关于个人信息保护或数据安全方面的正式培训？
接受过系统培训
接受过简单培训或宣导
从未接受过任何相关培训
您希望通过哪些方式提升个人信息保护的意识和能力？
参加专业培训或讲座
阅读相关法律法规条文
学习行业内的最佳实践案例
单位内部组织分享和演练
其他
在与其他同事或合作伙伴通过微信等工具传输客户信息时，您通常会如何处理以保护隐私？
对敏感信息进行脱敏处理（如隐藏部分号码）
仅传输必要的最小化信息
使用加密文件或安全传输工具
未特别考虑，直接传输
不通过此类方式传输
您认为，目前宠物行业在客户个人信息保护方面的整体水平如何？
非常好，普遍很规范
比较好，大部分机构有意识
一般，参差不齐
比较差，普遍缺乏意识
非常差，存在大量隐患
请为您所在单位当前的个人信息保护措施与实践效果打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现同事无意中泄露了客户信息，您最可能采取的行动是？
立即提醒同事并协助补救
向直属主管或负责人报告
仅自己注意，不采取行动
认为与我无关，不予理会
您认为，加强个人信息保护是否会增加您日常工作的繁琐程度？
会显著增加
会略微增加
影响不大，可以接受
不会增加，反而使工作更规范
对于提升整个宠物行业的个人信息保护水平，您有什么具体的意见或建议？