您目前在宠物行业从事的主要岗位是？
宠物医疗/护理（如兽医、助理）
宠物美容
宠物寄养/训练
宠物食品/用品零售
宠物服务/平台运营
其他
您所在机构的规模是？
个体经营/个人工作室
小型企业（员工 <10人）
中型企业（员工10-50人）
大型企业/连锁机构（员工> 50人）
您个人对“数字化转型”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其内涵与应用
比较了解，知道大致方向和应用
一般了解，听说过但不太清楚具体
不太了解
完全不了解
您所在机构目前已经应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
线上预约/小程序
库存/供应链管理系统
财务/记账软件
社交媒体营销工具
专业诊疗/美容管理软件
暂时没有应用任何系统
您认为数字化转型对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
您认为数字化转型对提升您所在机构整体经营绩效（如营收、客户增长）的帮助程度如何？
请对您目前使用的核心数字化工具/系统的【易用性】进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心数字化工具/系统的【功能满足度】进行评分（1分完全不能满足需求，5分完全满足需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构在推进数字化转型过程中遇到的主要障碍是什么？
初期投入成本过高
员工缺乏相关技能/培训
现有业务流程难以匹配
担心数据安全与隐私
未看到明确的投资回报
没有遇到明显障碍
您个人是否愿意主动学习并使用新的数字化工具？
非常愿意，积极拥抱变化
比较愿意，可以尝试
一般，看情况而定
不太愿意，有抵触
非常不愿意
您希望通过数字化转型，在哪些方面获得更显著的绩效改善？（可多选）
客户获取与留存
内部运营效率
服务质量与一致性
数据决策与分析能力
市场营销精准度
成本控制
员工协同与满意度
总体而言，您对当前机构数字化转型的进程和效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的数字化解决方案或服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
展望未来1-2年，您认为宠物行业的数字化转型趋势会如何发展？
加速普及与深化
稳步推进
维持现状
可能放缓
难以判断
对于宠物行业数字化服务提供商（如软件公司、平台），您最希望他们改进或提供哪些支持？
请分享一个您亲身经历的、数字化工具成功（或失败）帮助您提升工作绩效的具体事例。（可选）