您在家居家装行业的主要从业身份是?
设计师/设计工作室
装修公司项目经理/采购
建材经销商/代理商
家具/软装买手
独立施工队/工长
其他
您平均每月为项目采购家居家装相关产品(含建材、家具、软装、灯具等)的预算大致在哪个区间?
5万元以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上
在您采购产品时,最看重供应商的哪些因素?(最多选3项)
产品质量与稳定性
价格竞争力与优惠政策
供货速度与物流服务
产品设计的原创性与时尚度
售后服务与问题响应
品牌知名度与口碑
技术支持与方案配合
样品/图库等支持物料
您主要通过哪些渠道发现和筛选新产品/品牌?(单选最主要渠道)
行业展会/设计周
品牌方/代理商主动推荐
同行/设计师社群分享
线上专业平台/媒体(如设计网站、公众号)
线下实体店/展厅走访
搜索引擎/电商平台
请为您最近一次主要合作的产品供应商的整体服务满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您遇到过的供应商服务问题中,哪些比较常见?(可多选)
交货延期
产品色差/质量与样品不符
售后响应慢,问题处理拖沓
价格不透明,后期加价
物流破损,责任界定不清
缺乏专业的技术或设计支持
沟通效率低
几乎没有遇到严重问题
您更倾向于哪种合作模式?
与品牌方或一级代理商直接合作
与本地综合经销商合作
通过大型家居卖场集中采购
使用专业的B2B采购平台
视具体产品和项目情况而定
对于新兴的智能家居、环保建材等品类,您的采购意愿如何?
非常积极,已作为主要卖点/标配
比较积极,会在合适项目中尝试
一般,主要看客户需求
比较谨慎,对稳定性和售后有顾虑
目前不考虑
在您看来,当前家居家装产品供应链(从厂家到项目现场)中最需要改进的一个环节是什么?
您是否愿意为获得更好的设计支持、专属服务或稳定供货而支付略高的价格?
非常愿意,服务价值更重要
比较愿意,但需明确价值所在
一般,主要看性价比
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意
您希望品牌方/供应商提供哪些类型的增值服务?(可多选)
免费样品/小样寄送
专属产品图库/3D模型
联合营销与案例推广
专场产品培训/技术交流会
项目驻场设计支持
更灵活的金融结算/信贷支持
快速补货/调货绿色通道
您如何评价当前行业内主要品牌的数字化水平(如在线选品、报价、订单追踪等)?
非常先进,体验流畅
比较先进,基本满足需求
一般,仍有很大提升空间
比较落后,主要靠传统方式
非常落后,数字化程度很低
您认为未来一年,您所在业务领域对哪种品类的产品需求增长会最明显?
环保/健康类建材(如无醛板、抗菌涂料)
定制化/系统化家具
智能家居系统及单品
装饰性照明与艺术灯具
高端进口家具/卫浴
软装布艺与家居饰品
基于您整体的采购与合作经验,您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的供应商品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请分享一个您认为在服务B端客户(设计师、装修公司等)方面做得非常出色的品牌或供应商案例,并简述其优点。
您获取行业趋势、产品资讯等信息的主要来源是?
行业垂直媒体/网站
社交媒体(微信、小红书、抖音等)
专业书籍/杂志
行业社群/圈子交流
展会/论坛活动
品牌方发布的资料
在项目执行过程中,您认为哪些环节最容易因产品问题导致客户投诉?(可多选)
安装阶段(尺寸不符、安装困难)
交付后短期使用(异味、开裂、变色)
交付后长期使用(耐久性差、功能故障)
视觉效果(与设计图或预期色差大)
环保指标(检测不达标)
物流导致的破损或延误
您通常如何决策是否与一个新品牌建立长期合作关系?
先小批量试单,看实际效果
主要考察品牌实力和行业口碑
看重对方提供的合作条款与支持
基于一次成功的项目合作经历
客户或合作伙伴强力推荐
总体而言,您对当前家居家装行业为B端从业者提供的产品与服务生态的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升家居家装行业B2B服务的整体水平,您还有哪些具体的建议或期望?