您在家居家装行业中的主要岗位是？
一线设计/销售/顾问
项目经理/工长
技术工人（水电、木工、瓦工等）
售后/客服
供应链/采购
运营/管理
其他
您从事家居家装行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向朋友或同行推荐您所在公司/团队的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对目前的工作环境（如办公场所、工地条件、安全设施等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的专业技能培训与发展机会满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作压力主要来源于？
客户沟通与期望管理
项目工期与进度
材料/供应链问题
团队内部协作
收入/业绩考核
工作与生活难以平衡
其他
在服务客户的过程中，您认为哪些环节的体验最需要优化？
需求沟通与方案确认
报价与合同签订
材料选购与配送
施工过程与进度同步
质量验收与问题整改
售后服务与保修
付款流程
您在工作中是否经常使用数字化工具（如设计软件、项目管理APP、客户管理系统等）？
每天使用，非常依赖
经常使用
偶尔使用
很少或从不使用
您对团队内部的信息沟通与协作效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重公司/团队提供的哪些方面？（可多选）
有竞争力的薪酬与福利
清晰公平的晋升通道
稳定充足的业务来源
专业高效的团队支持
良好的企业文化与氛围
灵活自主的工作安排
学习与成长的机会
您在工作中获得的成就感主要来自于？
客户的高度认可与满意
成功交付复杂/高质量项目
个人技能的提升与突破
团队的成功与荣誉
获得可观的经济回报
其他
您对当前的新酬福利水平与行业相比的公平性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装行业在提升服务体验方面，最大的挑战是？
从业人员素质与技能参差不齐
行业标准与规范不完善
客户需求多变且期望值高
供应链不稳定，材料质量难控
市场竞争激烈，价格战严重
数字化、标准化程度低
其他
您对未来一年在行业内的职业发展信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您希望公司/行业组织能提供哪些支持以提升您的服务能力和工作满意度？
更多系统性专业技能培训
心理健康与压力管理支持
更先进的数字化工具与系统
优化业务流程与协作机制
组织行业交流与学习活动
完善激励与认可机制
提供更清晰的法律与风险指导
在提升客户服务体验方面，您认为最有效的一项具体措施或建议是什么？
对于改善您自身的工作满意度，您最希望公司/团队做出哪一项改变？