您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师/设计工作室
项目经理/工长
施工人员（水电、木工、瓦工、油漆等）
材料/家具供应商
品牌经销商/代理商
装修公司管理者/运营
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前家装市场最主要的竞争压力来源于？
价格战激烈，利润空间压缩
获客成本高，渠道效果不佳
客户要求多变，沟通成本高
供应链不稳定，材料价格波动
设计与施工标准不统一，交付质量难控
其他
在您的工作中，最常遇到来自客户的哪些痛点或抱怨？（最多选3项）
预算超支，费用不透明
工期延误，进度无法保证
设计效果与落地实景差距大
材料以次充好，货不对板
施工工艺粗糙，质量问题多
沟通不畅，响应不及时
售后服务缺失，问题无人解决
其他
您认为影响客户满意度的最关键因素是？
最终交付的工程质量
全程的沟通与服务体验
设计方案的美观与实用性
项目总成本的控制
工期的准时交付
其他
整体而言，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前合作/使用的核心供应商（如材料商、软件工具、平台等）？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
请为您最近一次完成的项目中，与客户的沟通顺畅度打分。（1-5分，1分为非常不畅，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升工作效率或服务质量，您目前最希望获得哪些方面的支持或工具？（最多选3项）
更高效的客户管理/CRM系统
3D云设计/VR实景展示工具
在线工程进度管理平台
供应链/材料集采平台
专业技能提升与培训
行业标准与合同范本
营销获客渠道支持
金融/贷款服务支持
其他
在项目收款环节，您遇到的最大困难是？
客户尾款拖欠严重
分期付款流程复杂
对账结算耗时耗力
缺乏有效的金融工具支持
基本没有困难
其他
请描述一个您在工作中遇到的、最希望得到解决的典型问题或挑战。
您主要通过哪些渠道获取新客户或项目？（可多选逻辑，但题型为单选，此处模拟多选场景，实际问卷会拆分为多选）
老客户转介绍
线上平台（如装修网站、APP）
线下门店/展厅
社交媒体（微信、小红书等）
与地产商/物业合作
行业展会/活动
其他
您认为行业目前最需要建立或完善的标准是？
施工工艺与验收标准
室内环境安全与环保标准
设计服务收费标准
合同范本与纠纷解决机制
材料真伪与品质认证体系
其他
请为您对行业未来1-2年发展前景的信心度打分。（1-5分，1分为非常悲观，5分为非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些趋势将对家居家装行业产生重大影响？（最多选3项）
智能化/全屋智能家居的普及
消费者对环保/健康材料的更高要求
整装/一站式服务模式兴起
短视频/直播等内容营销成为主流
装配式/模块化装修技术发展
存量房（旧房改造）市场扩大
其他
您是否使用过专业的家装设计或项目管理软件？
是，正在使用且满意
是，正在使用但不满意
曾经使用过，现已弃用
从未使用过
如果有一项面向从业者的服务或产品，您最希望它解决什么问题？
在与其他同行（如设计师与施工方）协作时，最大的障碍是什么？
责任划分不清，容易扯皮
利润分配不合理
沟通效率低，信息不同步
专业标准不一致
缺乏长期稳定的协作关系
其他
您希望从行业协会或第三方机构获得哪些帮助？（最多选3项）
组织专业技能培训
提供法律与合同咨询
举办行业交流与展会
发布市场数据与报告
建立信用评价体系
调解行业纠纷
其他
对于提升整个家居家装行业的服务水平和客户信任度，您有什么建议？