您在家居家装行业的主要角色是？
设计师
项目经理/工长
施工工人（水电/木工/瓦工等）
材料/产品供应商
经销商/代理商
企业管理者（创始人/高管）
其他
您从事家居家装行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取客户/业务？
老客户推荐
线上平台（如装修APP、小程序）
线下门店/展厅
与地产/物业公司合作
设计师/工长社群
社交媒体（抖音、小红书等）
其他
在获客环节，您面临的最大痛点是什么？
获客成本过高
客户质量参差不齐，转化率低
线上平台规则复杂，流量不稳定
缺乏有效的营销工具和方法
竞争过于激烈，价格战严重
其他
在项目执行（设计、施工、安装）过程中，您经常遇到哪些痛点？
设计方案反复修改，效率低下
供应链不稳定，材料延迟或短缺
施工工人技术水平不一，管理困难
项目进度难以把控，延期频繁
与客户沟通成本高，需求不明确
跨工种/工序协调复杂
其他
您认为目前行业内普遍存在的“服务质量”问题主要体现在哪个方面？
交付质量不稳定，售后问题多
服务流程不透明，缺乏标准
从业人员专业素养有待提升
沟通响应不及时，服务态度欠佳
缺乏有效的质量监督和验收机制
其他
请对您目前接触到的各类家居家装行业服务平台（如材料采购平台、设计软件、项目管理工具等）的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望行业服务平台在哪些方面提供更多支持？
提供更精准、优质的客户线索
提供高效的供应链和物流服务
提供专业的设计工具与素材库
提供项目管理和协同办公工具
提供技能培训与认证服务
提供金融/保险等增值服务
建立行业信用与评价体系
其他
在财务管理（如报价、收款、成本核算）方面，您最大的困扰是？
报价不精准，利润难以保证
客户付款拖延，资金周转压力大
成本（材料、人工）波动大，难以控制
缺乏便捷的财务管理工具
税务处理复杂
其他
基于您当前的体验，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要服务/产品/平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为提升家居家装行业整体服务质量，最需要从哪些层面入手？
建立并推行行业服务标准和规范
加强从业人员专业技能与职业素养培训
利用数字化工具提升管理和服务效率
构建透明的信用评价与监督体系
优化供应链，保障材料品质与交付
倡导健康的行业竞争与合作文化
其他
您对利用数字化/智能化工具（如设计软件、ERP、智能工地管理系统）来提升工作效率的态度是？
非常期待，已积极尝试使用
有兴趣，但担心学习成本高或效果不明显
持观望态度，看同行使用情况
觉得必要性不大，传统方式更可靠
其他
请分享一个您在从业过程中遇到的、最希望得到解决的“痛点”案例或具体问题。
展望未来1-2年，您最关注自身业务在哪方面的成长？
提升专业设计/施工能力
拓展客户资源与市场份额
优化内部管理与运营效率
打造个人/公司品牌口碑
探索新的业务模式（如整装、局装）
控制成本，提升利润率
其他
对于行业组织、平台或服务商，您还有哪些具体的意见或建议？