您目前所处的岗位角色是？
一线设计师/顾问
项目经理/工长
销售/市场人员
后端运营/客服
企业管理者/经营者
其他
您在家居家装行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模大约是？
个体/小型工作室（10人以下）
中小型企业（10-100人）
大型企业（100人以上）
您认为在工作中接触到的客户个人信息（如姓名、电话、地址、房屋信息等）属于？
必须严格保密的核心资产
工作需要时可适当共享
仅用于完成当前服务即可
没有特别关注过此问题
您所在的公司/团队是否有明确的客户信息保护制度或规定？
有非常详细且被严格执行的规定
有基本规定，但执行不严
没有成文规定，仅口头强调
完全没有相关规定
在日常工作中，您通常通过哪些方式获取或接触到客户的个人信息？（可多选）
客户主动填写的表单/合同
线上咨询/沟通平台（如微信、电话）
公司内部CRM/客户管理系统
同事间的工作交接/分享
第三方渠道（如物业、合作方）
其他
对于获取的客户个人信息文件（如合同、设计图），您通常如何处理？
加密存储，严格限定访问权限
存储在个人电脑或工作盘指定位置
有时会通过个人社交软件传输
打印后随意放置或未妥善处理
不确定
您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”原则？
非常了解并能准确应用
大致了解，但细节不清晰
听说过，但不了解具体内容
完全不了解
请为您所在公司/团队对个人信息保护的整体重视程度打分（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的了解，您向同行推荐您所在公司/团队在客户信息保护方面的做法有多大可能性？（0-10分）
您认为当前工作中，客户信息泄露或滥用的风险主要来自？（单选）
内部员工操作不当或管理漏洞
外部黑客攻击或系统漏洞
合作方/第三方信息共享环节
整体行业规范缺失
风险很低，无需担心
您是否接受过与个人信息保护相关的正式培训或学习？
接受过系统培训
接受过简单宣导
自学过相关知识
从未接受过相关培训
总体而言，您对目前的工作绩效（如项目完成度、客户满意度、收入等）感到满意吗？
您认为良好的个人信息保护实践（如保护客户隐私）对您的工作绩效有正面影响吗？
有显著正面影响，能提升客户信任和长期合作
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响，绩效主要看业务结果
可能有负面影响，因为增加了流程复杂性
您希望通过哪些方式提升个人信息保护能力与意识？（可多选）
公司组织系统培训
获取易懂的法律法规解读材料
学习行业内优秀案例
使用更安全便捷的工具/系统
建立明确的奖惩机制
其他
当发现同事可能存在不当处理客户信息的行为时，您通常会？
立即指出并提醒纠正
向主管或相关部门反映
视情况而定，可能私下提醒
认为与自己无关，不予理会
不确定会怎么做
请为您个人对保护客户信息的责任感和重视程度打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业在个人信息保护方面，最迫切需要改善的是什么？
制定并执行统一的行业标准
加强对从业者的普法教育与培训
提升企业使用的技术系统安全性
加大对违规行为的监管与处罚力度
提升消费者自身的保护意识
对于平衡业务发展需求与客户个人信息保护，您有何具体的建议或想法？
展望未来，您对家居家装行业在规范个人信息处理、保障各方权益方面的信心如何？
充满信心，行业会越来越规范
谨慎乐观，需要时间改善
信心一般，变化可能较慢
不太有信心，挑战较大