您在家电行业中的主要角色是？
制造商/品牌方
经销商/代理商
零售商（线上/线下）
售后服务商
行业分析师/咨询顾问
其他
您从事家电行业相关工作已有多少年？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前影响消费者购买家电产品最主要的三大因素是什么？（请选择3项）
产品核心性能（如制冷/制热效率、洗净比）
产品能效等级与节能表现
品牌知名度与口碑
产品价格与促销力度
智能化功能与互联体验
外观设计与家居搭配
售后服务保障（如保修期、上门服务）
线上/线下渠道的购买便利性
社交媒体/KOL推荐
其他
您认为‘品牌口碑’在消费者最终决策中的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到，消费者在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，最优先考虑的信息来源通常是？
电商平台产品页面与用户评价
专业测评网站或媒体
亲友推荐
线下门店导购介绍
品牌官方宣传资料
社交媒体内容（如小红书、抖音）
您观察到，消费者在购买小家电（如空气炸锅、扫地机器人）时，最优先考虑的信息来源通常是？
社交媒体内容（如短视频、种草笔记）
电商平台产品页面与用户评价
专业测评网站或媒体
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传资料
您认为哪些线上渠道的舆情（用户评价、讨论）对消费者购买决策影响最大？（可多选）
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等内容电商平台
小红书等生活方式社区
知乎/什么值得买等专业内容平台
品牌官方社交媒体账号（微博、微信）
其他
您认为负面舆情（如差评、投诉）对一款家电产品销售的影响程度如何？
影响巨大，可能直接导致销量下滑
影响较大，但部分消费者仍会购买
影响一般，消费者会综合其他信息判断
影响较小，消费者更看重产品本身
几乎没有影响
您认为‘产品智能化程度’（如APP控制、语音助手）在当前市场中的吸引力如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示极具吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，消费者对‘绿色节能’特性的关注度近年来有何变化？
显著提升，已成为重要决策因素
有所提升，但价格仍是首要考量
变化不大，停留在概念层面
关注度下降，更关注其他功能
不确定
您认为哪些售后服务环节最容易引发负面舆情？（可多选）
安装服务不及时或收费不透明
维修响应慢、周期长
配件价格过高或等待时间长
客服态度差、沟通不畅
保修条款解释不清或推诿
其他
请列举1-2个您印象深刻的、因舆情（正面或负面）而显著影响销量的家电产品案例（品牌或型号）。
您认为，未来1-2年，哪个因素最有可能成为影响家电购买决策的新兴关键因素？
全屋智能互联与场景化体验
健康除菌等健康相关功能
个性化定制与外观设计
以旧换新与循环经济政策
短视频/直播带来的沉浸式体验
其他
基于您的观察，您有多大可能向同行推荐‘系统化的舆情监测’作为市场决策的重要工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您或您所在的企业目前主要通过哪些方式进行市场与舆情监测？（可多选）
人工浏览电商评价与社交媒体
使用第三方舆情监测软件/服务
委托市场调研公司
通过经销商/零售商反馈
内部数据分析团队
尚未系统开展
其他
您认为当前家电行业整体对消费者舆情的重视和利用程度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，舆情监测对于家电产品研发方向的指导作用如何？
作用重大，能直接反映用户痛点与需求
作用较大，可作为重要参考依据
作用一般，需结合其他市场数据
作用较小，研发更依赖技术趋势
几乎没有作用
对于家电企业更好地利用舆情信息来优化产品、营销或服务，您有何具体建议？