您目前主要从事家电行业的哪个领域?
生产制造
渠道销售/代理
零售终端
售后服务
市场营销/品牌管理
其他
在您的工作中,您主要接触或销售哪些品类的家电产品?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视等)
厨房电器(烟机、灶具、洗碗机、蒸烤箱等)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇等)
个人护理电器(剃须刀、电吹风、美容仪等)
其他
当您向客户或合作伙伴推荐家电品牌时,您认为最重要的考量因素是什么?
产品质量与可靠性
品牌知名度与美誉度
利润空间与渠道政策
售后服务与技术支持
产品创新与科技含量
营销支持与广告投入
总体而言,您对目前主要合作的品牌方的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同行或朋友推荐您最认可的家电品牌?(0-10分,0为完全不愿,10为非常愿意)
您认为一个家电品牌能够赢得从业者(如经销商、销售员)忠诚度的关键体现在哪些方面?(可多选)
稳定且有竞争力的渠道利润
及时高效的物流与供货
专业且响应迅速的售后服务团队
清晰且持续的品牌定位与营销策略
公平透明的渠道管理政策
对经销商/销售员的培训与赋能
产品质量稳定,客诉率低
在您看来,近两年哪个家电品牌在行业内的口碑提升最为明显?
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
海信
方太/老板
小米/米家
西门子/博世
其他
无明显变化
相比国际品牌,您认为目前优秀的国内家电品牌在哪些方面已经具备优势?
产品性价比
渠道覆盖与下沉能力
售后服务响应速度
智能化与物联网生态
营销推广的灵活度
无明显优势
其他
您认为目前家电品牌与渠道商/零售商之间的合作关系普遍如何?
非常紧密,是战略伙伴关系
比较紧密,以利益合作为主
一般,合作关系较为松散
比较紧张,存在较多矛盾
非常紧张,难以持续合作
哪些因素最可能动摇您对某个合作品牌的忠诚度?(可多选)
频繁且无预警的降价促销
渠道政策朝令夕改,缺乏稳定性
产品质量出现批次性问题
售后服务推诿、效率低下
跨区域/跨渠道窜货管理不力
品牌方人员支持不足
出现重大品牌负面舆情
您如何看待家电品牌开展线上直销(DTC)对传统渠道伙伴的影响?
冲击很大,严重挤压渠道利润空间
有一定冲击,但可以通过产品区隔或利益分配机制平衡
冲击较小,线上线下服务不同客群
是积极补充,能带来新的流量和增长机会
不确定
请简要描述您心目中“理想的家电品牌合作伙伴”应具备的三个核心特质。
您认为“品牌忠诚度”对于家电从业者(非最终消费者)而言,最主要的回报是什么?
长期稳定的经营收益
获得更优先的市场资源与支持
降低经营风险与不确定性
提升个人/公司在行业内的专业形象
获得更多学习与成长机会
您认为当前家电行业整体生态(品牌方、渠道商、零售商、服务商之间的关系)的健康程度如何?(1-5分,1为非常不健康,5为非常健康)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解家电行业动态与品牌信息?(可多选)
行业展会/发布会
品牌方组织的经销商会议/培训
行业媒体/网站/APP
同行/朋友交流
社交媒体(如微信、抖音)
财经/商业新闻
展望未来3年,您认为哪个家电品类最具增长潜力?
智能大家电(智能空调、冰箱等)
集成厨电(集成灶、集成烹饪中心等)
清洁电器(扫地机、洗地机等)
健康环境电器(净水器、空气净化器、按摩椅等)
个人护理与美容电器
其他
对于希望进一步提升在从业者中口碑和忠诚度的家电品牌,您最重要的建议是什么?
您个人是否更倾向于与国产品牌或外资/进口品牌长期合作?
更倾向于国产品牌
更倾向于外资/进口品牌
没有明显倾向,视具体品牌和条件而定
您是否愿意参与品牌方组织的产品共创、市场策略讨论等活动?
非常愿意,这是深度合作的一部分
比较愿意,视情况参与
一般,兴趣不大
不愿意,觉得是形式主义