您在家电行业的岗位是？
一线销售顾问
安装/维修工程师
客服/售后专员
仓储/物流人员
门店/区域管理人员
市场/营销人员
总部职能支持人员
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-非常不匹配，5-非常匹配）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的岗前及在岗培训是否充分有效？
非常充分有效
比较充分有效
一般
不太充分有效
非常不充分有效
在日常工作中，您认为哪些支持资源最为关键？（可多选）
产品知识库/技术手册
高效的后台系统/工具
充足的备件/物料供应
清晰的流程指引与标准
及时的团队内部支持
管理层的有效决策
其他
基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐加入本公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在处理客户服务（如咨询、投诉、安装、维修）时，公司流程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
流程较为繁琐低效
流程非常混乱低效
请对您与直接上级的沟通与协作关系进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）
客户需求复杂多变
产品/技术更新快，学习压力大
内部流程繁琐，效率低下
跨部门沟通协调困难
绩效/考核压力大
工作与生活难以平衡
薪资福利竞争力不足
其他
您对公司提供的薪酬福利（含基本工资、奖金、补贴、保险等）整体满意度如何？
公司提供的职业发展路径和晋升机会是否明确、有吸引力？
非常明确且有吸引力
比较明确，有一定吸引力
一般，不太清晰
非常不明确，缺乏吸引力
不清楚
您希望公司在哪些方面进行改进以提升员工体验？（可多选）
优化薪酬福利体系
提供更多培训与发展机会
简化工作流程，提升效率
改善团队氛围与文化建设
加强管理层与员工的沟通
提供更灵活的工作安排
改善办公/工作环境与设施
其他
请对您所在团队的合作氛围与同事关系进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升家电服务人员的专业技能与客户服务水平，您有什么具体的建议？
您通常通过哪些渠道了解公司的政策、动态和信息？（可多选）
公司内部会议/培训
直属上级传达
公司内部公告/邮件
同事间口头交流
企业微信/钉钉等办公软件
公司内刊/宣传栏
其他
您认为公司的企业文化（如价值观、使命）是否在日常工作中得到了较好的体现？
充分体现，深入人心
有所体现，但不够深入
一般，感受不明显
很少体现
完全没有体现
综合考虑所有因素，您对当前工作的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对公司或本次调查的任何其他意见或建议（可选）。