您在家电行业从事的岗位类别是？
销售/导购
安装/维修工程师
售后服务/客服
市场/品牌/运营
仓储/物流
行政管理
技术研发
其他
您在家电行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前就职的企业类型是？
家电品牌厂商
大型连锁卖场/电商平台
区域经销商/代理商
专业售后服务公司
其他
请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）为您当前的整体工作满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0分（完全不可能）到10分（极有可能），您有多大可能向朋友或同行推荐您当前就职的公司？
在您的日常工作中，主要面临哪些挑战？（可多选）
业绩压力大
技术/产品知识更新快
客户投诉处理难
跨部门沟通协作不畅
薪资福利与付出不匹配
缺乏系统培训与职业发展路径
工作与生活难以平衡
其他
您认为公司提供的岗前及在岗培训是否充足有效？
非常充足有效
比较充足有效
一般
不太充足有效
非常不足
您所在公司目前为您提供了哪些福利保障？（可多选）
五险一金
补充商业保险
带薪年假
节日福利/礼品
定期体检
培训/进修补贴
绩效奖金/提成
员工内购优惠
团队建设活动
其他
请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）为您对现有福利保障的整体满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司增加或改善哪些福利项目？（可多选）
提高基本薪资
优化奖金/提成制度
增加培训与学习机会
提供更清晰的晋升通道
改善工作环境与设备
增加弹性工作时间
丰富团队文化活动
提供子女教育/家庭关怀支持
其他
在处理客户服务（如咨询、安装、维修、投诉）时，公司提供的工具、系统和政策支持是否到位？
非常到位，能高效解决问题
比较到位，基本满足需求
一般，有时会遇到障碍
不太到位，经常影响工作
非常不到位
当您在工作中遇到困难时，通常能从上级或团队获得及时有效的支持吗？
请从1分（非常不认同）到5分（非常认同）为您对“公司内部沟通顺畅，信息传递高效”这一表述的认同程度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在公司或团队的文化氛围感受如何？
非常积极向上，充满凝聚力
比较积极，关系融洽
一般，氛围平淡
比较消极，存在隔阂
非常消极，缺乏信任
您对自己未来一年在家电行业的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，有所期待
一般，持观望态度
比较悲观，有所担忧
非常悲观，考虑转行
您通常通过哪些渠道获取行业最新资讯与技能知识？（可多选）
公司内部培训
行业展会/论坛
专业网站/公众号
同行交流
线上课程/认证
自行摸索
其他
对于提升家电行业从业者的整体服务体验与职业幸福感，您有什么具体的意见或建议？