您在家电行业主要从事哪一类工作？
产品研发/设计
生产制造/品控
市场营销/销售
售后服务/安装维修
渠道管理/经销商
企业经营管理
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，主要面临以下哪些挑战或痛点？（可多选）
产品同质化严重，创新压力大
原材料/核心部件成本波动大
线上线下渠道冲突与价格管控难
消费者需求变化快，难以精准把握
售后服务成本高，用户满意度管理难
行业技术标准/环保政策更新频繁
人才招聘与技能培训困难
库存管理与资金周转压力
其他
您认为当前家电行业最大的发展趋势是什么？
智能化与物联网（AIoT）融合
绿色节能与可持续发展
个性化、场景化定制
健康功能与品质生活
渠道下沉与新兴市场开拓
其他
您对当前家电行业整体利润水平的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取行业信息、新技术或市场动态？（可多选）
行业展会/专业论坛
供应商/合作伙伴
行业媒体/专业网站/APP
行业协会/商会
社交媒体（如微信社群、抖音）
内部培训/公司分享
其他
在采购或推荐核心零部件/原材料时，您最看重供应商的哪个方面？
产品品质与稳定性
价格与成本优势
技术领先性与创新能力
供货及时性与稳定性
售后服务与技术支持
品牌口碑与行业信誉
基于您与同行或上下游伙伴的交流，您有多大意愿向他人推荐您所在的公司/品牌作为合作伙伴？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为提升家电产品口碑，以下哪些因素最为关键？（可多选）
产品性能与可靠性
智能化体验与易用性
节能环保效果
外观设计与工艺
售后服务的响应速度与质量
品牌营销与用户沟通
性价比
其他
您所在的企业/部门，目前对数字化工具（如ERP、CRM、数据分析平台）的应用程度如何？
已广泛应用，深度整合
部分应用，效果一般
刚刚起步，正在探索
基本没有应用
不清楚
请描述一个您在工作中遇到的、最希望得到解决的典型问题或困难。
您认为未来1-2年，家电行业在哪个细分品类上最有增长潜力？
智能大家电（空调、冰箱、洗衣机）
厨房小家电
清洁电器（扫地机、洗地机）
个护健康电器
环境电器（空净、新风、净水）
智能家居系统/组件
其他
您希望行业协会或第三方平台提供哪些支持？（可多选）
组织更多专业培训与技能认证
搭建更高效的供需对接平台
提供权威的市场数据与行业报告
组织跨企业技术交流与协作
协助应对政策变化与合规问题
建立更公正的行业口碑/评价体系
其他
您对当前家电产品的售后服务整体水平评价如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“以旧换新”政策对行业需求的拉动作用？
作用非常显著，是主要增长动力
有一定作用，但效果有限
作用不明显，消费者更关注新品
不确定
对于家电行业的可持续发展（如回收、材料循环利用），您有哪些建议或期待？