督导训练营《角色认知》、《商品力督导》随堂小测

本试卷分为《角色认知》和《商品力督导》两项课程的基础知识点,仅有单选题、判断题两种题型。
《角色认知》基础知识
一、单选题
下列不属于督导五大协同角色的是()

A. 文化传承 B. 客流收银 C. 标准落地 D. 铁三角衔接

文化传承
客流收银
标准落地
铁三角衔接
双铁三角的“轴心”岗位是
现场经理
督导
采买
品类经理
督导与现场经理共同的核心考核目标是
供应商开发数量
区域整体业绩达成
全品类商品采购量
供应链优化效率
角色认知三要素不包含以下哪项
认准身份
盯紧本职
业绩考核
守边界、担责任、创价值
门店陈列混乱,店长的正确管理行为是
视而不见
自己埋头全部整理
统筹员工分区域整改、定标准时限
直接批评所有员工
现场督导 123 标准中 “抓两头、双向剖析柜组问题” 对应哪个环节()
面上巡查
深度沟通
委托跟踪
复盘问责
作为企业文化践行者,督导需要将文化融入哪类场景
供应链谈判
商品采购定价
顾客接待、陈列、服务规范
日常管理工作中
督导巡店执行的标准化流程简称是
现场督导123
门店管控369
服务标准3+6
经营复盘5步法
"识人、育人、搭建人才梯队"是督导哪一角色职责
优秀主任队伍建设者
运营标准督导者
企业文化践行者
业绩创造者
商品运营督导工作不包含
专柜陈列规范检核
库存周转管控
员工实操带教
新品源头采购
二、判断题
现场督导 123 标准第一步是深度沟通,用 10-15 分钟分析柜组数据。
正确
错误
督导和采买分工中,采买负责输出陈列标准,督导承接标准落地、现场调整陈列。
正确
错误
督导与现场经理共同对区域整体业绩负责,分工不同但目标一致。
正确
错误
现场督导 “委托跟踪” 环节需要联动现场经理,明确整改时限形成闭环。
正确
错误
畅品缺货、滞销品压缩属于采买的核心工作,督导无需跟进管控。(×)
正确
错误
作为企业文化践行者,督导只需要自己遵守文化,不用向门店员工传递解读。
正确
错误
经营复盘只需要做月度复盘,重大节假日无需额外复盘分析。
正确
错误
"3+6"融服务于成交是服务标准核心依据,督导可结合品类制定专属服务成交指导书。
正确
错误
采买负责制定季前商品企划,督导提供门店市场、顾客需求作为参考建议。
正确
错误
商品运营督导工作,仅需检查陈列,无需管控库存周转、销存结构。
正确
错误
《商品力督导》基础知识
一、单选题
商品力的定义是
商品进货价格高低
商品本身吸引力,搭配陈列灯光等让人想拥有
商品库存数量多少
商品供应商数量
场景化陈列核心目标是
填满货架不留空隙
让顾客快速代入自身生活场景
只摆放高价商品
区分供应商货品
陈列标准分为两大类,分别是
基础陈列标准、采买陈列模板
月度标准、季度标准
低价标准、高价标准
员工标准、主任标准
关于畅品,下列说法正确的是
畅品自然形成,无需规划
畅品必须人为规划打造
畅品只看低价,不看受众
畅品不用集中陈列
畅品激励设计正确思路是
仅高层制定,不征求一线意见
结合员工共同制定,物质 + 精神激励并行
只设置罚款无奖励
月度公示一次即可
陈列第四步 “查板块呈现” 主要核查内容是()


吊牌、叠放等基础规范
专柜动线布局
板块色系、款式丰富度
模特组合风格
库存在商品力中的定位是
次要辅助项
商品力生命线
无关数据
财务单独工作
库存梳理第一步 “看整体” 主要查看()
单款单品销量
区域、门店、专柜整体库存,定位问题专柜
分季节品类库存
滞销单品明细
现场督导 “委托跟踪” 环节主要协同对接岗位是()
采买
现场经理
柜组主任
财经专员
某专柜错过采买退货通知造成库存积压,督导核心整改动作是
无视等待自然销售
建立通知同步机制,每周核对退货节点
全部降价 5 折处理
全部调拨至其他门店
二、判断题
商品力仅指商品本身材质,和陈列、场景搭配无关。
正确
错误
打造商品力三大核心模块:场景化陈列、畅品运营、库存管理。
正确
错误
陈列跟进第一步是查布局规划,梳理专柜动线。
正确
错误
畅品能拉动销售额、优化商品结构、加速库存周转、提振团队士气。
正确
错误
畅品运营落地分为 5 大步骤:定商品、造场景、重宣传、定激励、沉能力。
正确
错误
库存仅能按畅销、平销、滞销划分销售维度,无其他划分维度。
正确
错误
库存周转全流程分为入库管理、销售管理、退出管理三大环节。
正确
错误
库存梳理流程一共包含 5 个执行步骤,最后一步是设定量化库存目标。
正确
错误
主任错过采买退货通知导致货品无法退回,责任与督导无关。
正确
错误
商品力落地核心要求做到三勤:嘴勤、身勤、心勤,所有工作闭环落地。
正确
错误
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