华南公司的 “四化” 是指:______、______、______、______。
A、标准化、品牌化 、信息化 、智能化
B、标准化、品牌化 、人性化 、智能化
C、标准化、品牌化 、信息化 、职业化
公司提出的 “九相互” 是相互关心、相互支持、相互配合______、______、相互理解、相互体谅______、______。
A、相互尊重、相互提醒
B、相互帮助、相互学习
C、以上都是
公司 “五心” 服务是真心 、______、______、尽心、放心。
公司 “四个统一” 是指 人事统一、财务统一、 ______、宣传统一。
A、管理统一
B、标准统一
C、制度统一
D、培训统一
华南公司的组织原则是( )
A、实行多元化领导,灵活管理
B、实行一元化领导,令行禁止
C、民主集中制
D、分散管理,自主决策
下列哪项不属于公司 “七零” 理念中的内容( )
A、有工作没努力等于零
B、有计划没行动等于零
C、有创新没推广等于零
D、有业务没利润等于零
公司 “三危” 哲学是( )
A、寻找危机、发现危机、控制危机
B、预防危机、应对危机、消除危机
C、察觉危机、处理危机、避免危机
D、预测危机、控制危机、解决危机
公司的宣传口号是( )
A、要服务、找华南;华南服务,品质一流,诚信至上,服务无限
B、服务至上,华南先行
C、优质服务,尽在华南
D、华南服务,贴心为您
公司宗旨是( )
A、以信为本、以诚发展
B、客户至上,服务第一
C、追求卓越,创新发展
D、以人为本,诚信经营
公司目标是( )
A、做大、做强、做久
B、做优、做精、做强
C、做专、做特、做新
D、做快、做稳、做好
公司员工信念是( )
A、“华南是我家,我依附华南”、“我愿为华南公司献出一切”
B、“爱公司、爱岗位、爱工作”
C、“团结协作,共创辉煌”
D、“积极进取,勇于创新”
公司理想及社会责任是( )
A、上为政府分忧,下为百姓解难,做全国有影响的现代化后勤服务物业管理企业
B、为社会创造价值,为员工提供发展机会
C、推动行业发展,促进社会进步
D、提供优质服务,提升生活品质
公司工作责任 “六不让” 包括不让工作在我这里中断、不让事件在我这里耽搁、不让差错在我这里发生、不让违规在我这里出现、不让来人在我这里被冷遇、不让形象在我这里受损害。
公司 “三同” 是指同心同向、同心同德、同心同行。
公司 “七零” 理念中 “有进步没持续等于零” 强调了持续进步的重要性。
公司理念中 “标准领航” 体现了公司对标准化的重视。
公司服务管理的 “五勤” 是指 脑勤、嘴勤、 眼勤 、手勤、腿勤。
公司管理理念是标准做事,制度管人,管理过程人性化,执行制度标准化。
公司理念是就业优先、服务为本、标准领航、解放思想、与世界接轨。
质量管理 “四中” 是质量在我心中,质量在我眼中,质量在我手中,文明用语在我口中。