被评估运动员
范艳芳
何健潮
苏景珍
张少斌
黄敏敏
高小春
许贤锋
郭锦焯
罗钰铧
是否有 Athlete/Leader 在您进入门店后30秒内主动向您表示欢迎或致意（如微笑、挥手、点头等）？
如选「否」，请仅选一项：
a. 问候/致意不够热情（如看起来不友好，肢体语言封闭等）
b. 完全没有被问候/致意
在欢迎您时，是否有 Athlete/Leader 向您介绍门店内的新品、热门产品、促销活动或优惠信息？
在区域工作的 Athlete/Leader 是否将服务消费者作为首要任务？
如选「否」，请选择所有适用项：
a. 当我进入其所在区域时，未暂停其他工作（如上货、整理货架）
b. 似乎未在其区域内主动寻找需要帮助的消费者
c. 在销售区域未看到任何 Athlete/Leader
Athlete/Leader 是否主动提供帮助？请仅选一项：
如选「是」，请仅选一项：
a. 立即获得帮助
b. 1-5分钟
如选「否」，请仅选一项：：
c. 5-10分钟
d. 无人主动提供帮助，需自行寻找工作人员
Athlete/Leader 是否积极倾听并复述您所说的内容以确认理解到位？
Athlete/Leader 是否有目光注视和微笑等乐于提供帮助的行为？
如选「否」，请说明：____________________________________________________
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在销售区域工作的 Athlete/Leader 是否将服务消费者作为首要任务？
如选「否」，请选择所有适用项：
a. 当我进入其所在区域时，未暂停其他工作（如上货、整理货架）
b. 似乎未在其区域内主动寻找需要帮助的消费者
c. 在销售区域未看到任何 Athlete/Leader
当您询问推荐品时，Athlete/Leader 是否通过开放式问题了解您的目标或更多需求？
Athlete/Leader 是否积极倾听并复述您所说的内容以确认理解到位？
Athlete/Leader 是否有目光注视和微笑等乐于提供帮助的行为？
Athlete/Leader 是否带您去看/向您展示至少一件产品？
如选「否」，当您请求推荐时，他们的回应是什么？
Athlete/Leader 是否向您介绍了至少一件产品的特点和好处？
Athlete/Leader 是否推荐了最符合您需求的具体产品？
如选「否」，请仅选一项：
a. 推荐了具体商品，但似乎不符合我的需求
b. 未推荐任何具体商品
Athlete/Leader 是否建议了连带搭配产品并说明其好处？
如选「否」，请仅选一项：
a. 建议了连带搭配商品但未说明其好处
b. 完全未建议任何连带搭配商品
Athlete/Leader 是否为您感兴趣的产品提供了更多颜色选择？
Athlete/Leader 是否鼓励您试穿产品，例如建议您试穿鞋子或引导至试衣间？
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收银台的 Athlete/Leader 是否友好地向您打招呼？
Athlete/Leader 是否询问您有没有找到了所需的一切产品，或建议了连带搭配的产品？
Athlete/Leader 是否与您核对产品码数、数量和金额？
收银体验：收银员是否主动告知顾客商品总价与优惠抵扣金额
Athlete/Leader 是否帮您叠置衣物并打包产品？
Athlete/Leader 是否双手呈递您选购的产品？
Athlete/Leader 是否询问您是不是 Nike 会员？
如选「是」，如果您还不是 Nike 会员，Athlete/Leader 是否主动帮您注册或说明如何注册？
Athlete/Leader 是否真诚地感谢了您？
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