您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您平均每年外出旅游的次数
几乎不旅游
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常会选择什么时间旅游出行
工作日错峰出行
双休日
法定节假日
带薪年假
寒暑假
没有固定时间
您每次旅游出行的时长一般是
1天及以下（当日往返）
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您一般会和哪些人一起出行旅游
独自出行
伴侣
家人
朋友
同事
旅行团陌生同伴
其他
您更偏好哪种类型的旅游目的地
自然山水类
历史文化古城/古镇
主题乐园
网红城市打卡
乡村民宿体验
海滨度假
高原荒漠探险
人文艺术场馆
其他
国内游和出境游您更偏好哪一种
更偏好国内游
更偏好出境游
两者都喜欢，看情况选择
您每次旅游出行人均预算大概是多少
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您规划旅游行程时，最关注哪些因素
交通便利性
住宿价格与体验
景点人流量
目的地天气
餐饮口味
安全保障
门票价格
当地文化体验
购物便利性
您对自己规划旅游行程的能力打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取旅游出行相关信息
抖音/小红书等社交平台
大众点评/美团等生活平台
携程/飞猪等在线旅游平台
亲友推荐
旅行社宣传
电视/杂志等传统媒体
其他
出行前您是否会提前预订住宿和交通
提前1周以上预订
提前1-3天预订
出发当天预订
到达目的地后再找
看情况随机安排
旅游出行时您偏好的交通方式是
飞机
高铁/动车
普通火车
长途大巴
自驾
骑行
当地公共交通
其他
旅游住宿您更偏好哪类选择
星级酒店
连锁经济酒店
精品民宿
青年旅社
短租公寓
其他
旅游过程中您更喜欢参与哪些活动
观光拍照打卡
品尝当地特色美食
购物买伴手礼
体验当地民俗文化
休闲度假放松
户外运动探险
看演出/展览
其他
旅游时您在美食方面的偏好是
只吃网红知名餐厅
找本地人常去的小店
尝试各种新奇特色小吃
随便吃，果腹就行
偏好自己熟悉的口味
遇到旅游问题需要咨询时，您更习惯联系哪种客服渠道
APP/网页在线文字客服
电话客服
社交媒体私信客服
线下门店客服
智能客服机器人
您对目前旅游相关客服的响应速度满意度打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前旅游相关客服解决问题的能力满意度打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游客服最需要优化哪些方面
响应速度
解决问题的专业性
服务态度
沟通流畅度
问题跟进效率
个性化服务能力
其他
您有多大可能会向身边亲友推荐您体验过的旅游出行客服服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）