您是否经常联系物业公司处理问题
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
几乎从不联系
您对小区安保服务的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域环境卫生清洁的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
小区楼道、电梯等公共区域清洁频率是否符合您的预期
完全符合，每天都清洁
基本符合，隔天一清洁
一般，每周清洁2-3次
不符合，很久才清洁一次
小区垃圾清运是否及时
非常及时，每日清运
比较及时，偶尔延迟
一般，经常偶尔延迟
不及时，经常堆积
您对小区公共设施维护服务的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
电梯运行维护是否及时稳定
非常稳定，很少出故障，维护及时
比较稳定，偶尔故障维修及时
一般，偶尔故障，维修较慢
经常故障，维修不及时
小区绿化养护情况您是否满意
非常满意，绿植修剪及时，长势好
满意，基本养护到位
一般，部分区域养护不到位
不满意，杂草多，绿植枯死未处理
您对物业报修响应速度的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您申请维修后，物业工作人员是否能按约定时间上门
每次都可以按时上门
大部分情况可以按时上门
偶尔能按时上门
经常不准时
维修完成后的效果您是否满意
非常满意，问题彻底解决
满意，问题基本解决
一般，解决了部分问题
不满意，问题没解决，还出现新问题
您对物业收费透明度的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业费与服务质量匹配吗
非常匹配，物有所值
基本匹配
不太匹配，收费偏高
完全不匹配，收费远高于服务质量
您对物业工作人员服务态度的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向物业反馈问题时，工作人员是否愿意积极配合解决
非常积极主动跟进解决
比较配合，能解决问题
一般，需要多次催促才处理
态度消极，不愿意处理
小区组织业主文化活动（如节日活动、亲子活动等）的频率您是否满意
非常满意，活动丰富频率合适
满意，偶尔举办符合预期
一般，很少举办活动
不满意，从未举办过任何活动
遇到突发情况（如停水停电、极端天气等），物业是否能及时通知并处置
通知及时，处置到位
能通知，处置基本到位
通知不及时，处置一般
没有通知，处置不到位
您对小区车辆停放管理是否满意
非常满意，车位充足，管理有序
满意，基本有序，偶尔有乱停
一般，乱停现象较多
不满意，管理混乱，停车难问题突出
您向身边朋友推荐本小区物业公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为物业公司目前最需要改进的是哪些方面
安保服务
环境卫生
设施维护
报修响应速度
收费透明度
工作人员服务态度
停车管理
绿化养护
活动组织