外来人员接待总人数大于等于6人访问绿区和外围建筑
A.主管审批
B.不需审批
C.需权签人审批
D.无论人数权签人和主管都要审批
园区货车指定出的门岗是哪一个
A.一号门
B.二号门
C.三号门
D.二号门和三号门
“13520”含义正确的是
A.“1”:1分钟通知ERT急救人员赶往事发地点，拨打急救中心电话求助，把信息传递出去
B.“1”:1分钟通知ERT急救人员赶往事发地点，拨打急救中心电话求助，把信息传递出去
C.“5”：驻场医护人员在接到通知5分钟之内到达现场实施救助
D.“5”：驻场医护人员在接到通知5分钟之内到达现场实施救助
绿区可以对着电脑屏幕拍照，不能拍摄公司保密信息资产，若需要拍摄保密信息资产，请先填写拍照电子流
外来访客已经登记并接待的情况下，如何进入其他楼栋
A.登记后直接进入
B.登记并联系接待人陪同进入
C.重新填写电子流，凭对应楼栋贴纸进入
以下哪种场景适用于“外来人员因公接待电子流”？
A.外部客户参观华为园区
B.供应商员工临时送货
C.合作单位的培训交流
D.园区内大型活动人员出入
公共安全事件中，特大公共事件（Ⅰ级）的预警级别是？
A.红色Ⅰ级
B.橙色Ⅱ级
C.黄色Ⅲ级
D.蓝色Ⅳ级
外部单位来华为商业拍摄，需获得哪个部门的许可？
A.接待部门主管
B.信息安全部
C.品牌部
D.行政部
使用无人机在园区拍摄，除办理拍摄电子流外，还需申请什么许可？
A.主管审批
B.空域许可
C.品牌部许可
D.无需额外许可
外来人员出入办公区的要求包括：
A.由华为在职员工陪同
B.进入受控区域需按区域要求执行
C.可单独进入“VIP区”
D.需由授权外协员工全程陪同受控区域
驾车入园的要求包括？
A.需验证车辆权限
B.无道闸区域司乘人员需出示卡证
C.无卡证人员可直接驾车入园
D.严禁车辆夹带人员违规入园
园区车辆停放要求包括？
A.停在指定车位
B.礼宾车执行任务时可临时停放
C.通勤巴士停在指定区域
D.员工单车可随意停放
物品带入公司的禁止类物品包括？
A.有毒物品
B.易燃易爆物品
C.放射性物品
D.个人常用物品
黄区内拍摄的管理要求包括？
A.部门办公设备拍摄且数据不带出，华为员工可自行拍摄
B.拍摄设备端口需加封
C.数据带出需专人陪同
D.外部人员拍摄需华为员工陪同
公共安全事件的发布方式包括？
A.消防广播、警报器
B.公司网络、邮件
C.现场紧急通知
D.电话通知部门主管
外部单位拍摄的管理要求包括？
A.需获得审批
B.接待部门接口人全程陪同
C.商业拍摄需品牌部许可
D.可自行拍摄
普通因公访客一天内访问多个内围区域，需在电子流中注明并由接待人带领通行
求助事件的种类包括哪些？
A.员工遭遇或可能遭遇伤害的事件，包括遭遇犯罪份子侵袭
B.员工咨询的事件
C.员工需要查询录像资料等信息的事件
D.公司区域内有异味或异响
因火险造成的轻伤1人以上无人员死亡或重伤，或直接经济损失1万元以上10万元以下的属于轻微事件
哪些岗位需要定期轮岗？
A.安检岗
B.实验室管控岗
C.红区岗
D.大堂岗
员工进入园区卡证包括哪些
A.电子工卡
B.来宾卡
C.访客贴
D.员工工卡
外协员工忘带工卡进入正常流程
A.出示电子工卡
B.同事过来接应
C.填写访客接待
D.手机保存工卡
摩托车进入园区停放区域包括
A.露天车位
B.地库角落
C.大堂外
D.指定停放区域
如何申请车辆通行证办理权限
A.服务中心
B.物业办公室
C.W3填写车辆通行电子流
D.找门岗工作人员
严禁为他人提供虚假信息办理电子车证违者一经核实罚款
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
非高峰期员工车辆进入园区安保是否有权限对司乘人员卡证检查
单车库未锁的自行车可以临时骑吗
A.可以
B.不可以
C.短时间借用即时还归位
D.给直接上级报备
非公务车连续过夜停放超过3日从第四日起每日收费（）资源占用费
在非因公情况下，是否可以私下使用车辆登记系统信息联系员工或访客办自己的事情
以下哪些车辆进出不收费，由出入口安保员手动抬杆放行并记录？
A.政府职能部门公务车及政府公务人员因公驾驶的私家车（验工作证）
B.军警
C.社会机构的执勤车辆或应急抢险车
D.工程抢险、抢修车、急救车等
E.后勤供应商车辆
华为员工询问我的车在园区丽，现在还要开一辆临时车入园如何收费？
A.因为你是华为员工，都按权限车15元/天
B.按临时车25元/次
C.按临时车25元/天
华为员工关于储蓄卡退费正确的表达是？
A.当天驶出不收费
B.员工需在3个月内前往停车场管理中心退还余额
C.必须缴费25元才能驶出园区
华为员工车辆入场自动识别，出场未识别到车牌手机扫码出场会重复扣费吗？
忘带工卡的外协员工进入楼栋的流程是？
A.办理访客流程凭访客贴纸直接进入
B.出示Welink个人信息放行
C.出示访客贴纸后登记并在有权限的员工陪同下进入
D.看着眼熟直接放行
外协员工进入楼栋工卡刷不开情况，以下哪些操作是正确的？
A.直接让员工再刷卡异常登记表后放行
B.出示Welink个人信息放行
C.检查发现工卡显示有该楼栋区域权限，让员工登记刷卡异常登记后放行
D.无身份识别器权限且工卡无此区域通行权限，让员工办理访客接待电子流
“VIP卡”的使用主体是？
A.所有因公访客
B.参加会议的外部人员
C.客户部接待的客户
D.新员工及外协员工
外协员工持红底临时通行证，可通行的区域是？
A.生产区域
B.园区外围及非办公区建筑（如餐厅）
C.VIP区域
D.所有门禁授权区域
政府公务人员执行任务时，以下哪种情况可直接入园？
A.公安消防车辆执行任务
B.需出示一次性客贴
C.需在前台实名登记
D.需办理访客接待手续
异常场景中，安保人员发现卡证污损无法识别时，现场处理规则是？
A.直接放行
B.暂扣卡证并提醒更换
C.禁止入园
D.上报HR
华为员工办理车辆RFID卡时，每人最多可办理几张？
外协人员“临时通行证”过期时，现场处理规则是？
A.提醒后放行
B.没收卡证并禁止进入办公区
C.上报接口部门
D.补办新证
华为员工违规转借电子车证，需缴纳的安全管理风险金是多少？
A.500元/次
B.1000元/次
C.5000元/次
D.1万元/次
园区一般路段机动车限速为多少？
A.5公里/时
B.10公里/时
C.15公里/时
D.20公里/时
非收费园区非公务车辆连续过夜停放超过几天需缴纳资源占用费？
华为员工车辆通行证的申请规则包括？
A.停车收费区域最多申请2个车牌权限
B.停车免费区域限行区域最多申请1个车牌权限
C.车证有效期默认长期
D.可绑定任意数量车牌
车辆通行证的变更规则包括？
A.变更车牌需联系属地停车场管理中心
B.补办RFID卡需重新填电子流
C.原车证余额自动转至新证
D.离职员工车证权限自动注销
业务车辆电子车证的违规使用包括？
A.转借非业务车辆
B.临时换车后未更新信息
C.借给其他供应商使用
D.借给私家车使用
园区车辆违规停放的类型包括？
A.未在规划车位内停放
B.堵塞消防通道
C.占用访客车位
D.礼宾车执行任务时临时停放
垃圾出门的管理要求包括？
A.在指定时间使用专用通道
B.安全岗依照业务部门要求检查
C.逆向物流物品变卖按资产管理规则执行
D.可随意带出
成研一期占地面积为（）
A.515亩
B.1000亩
C.500亩
D.1200亩
园区急救电话为
A.028-64690120
B.028-60480120
C.028-60484120
D.028-60484120
园区行政热线电话为
A.028-64691111
B.028-60481111
C.028-64601111
D.028-64681111
VIP接待申请流程中，客户人数超过（）人以上需要成研所所长审批
成研于（）年成立的
A.2012年
B.2002年
C.2000年
D.2008年
成研所位于‘高新西区和郫都区的交界处’于（）年搬迁至此
A.2012年
B.2002年
C.2000年
D.2008年
员工进入园区卡证包括哪些
A.电子工卡
B.来宾卡
C.访客贴
D.员工工卡
申请VIP接待的流程包括哪些
A.填写外来人员接待电子流
B.填写成研接待申请表并邮件给部门主管审批
C.客户人数超过15人以上或有大巴车入园还需要给成研所所长审批
D.确认茶歇以及餐叙
客户入园的注意事项包括哪些
A.访客贴需要全程贴于最外层衣服显眼处，仅限当日有效
B.吸烟需到指定吸烟区，违者罚款1000元
C.办公区内不允许随意拍照
D.可以随意拍照
给成研所所长邮件审批的情况包括
A.客户人数超过12人以上
B.客户人数超过15人以上
C.大巴车申请入园
D.小轿车申请免费入园
VIP接待服务内容包含
A.定制专属参观路线
B.园区参观讲解服务
C.车辆报备绿色入园
D.餐厅茶歇预定服务
VIP客户如要在园区内放展板：邮件给研究所所长罗卫老师和所长秘书滕凤娟&行政后勤李伟经理和张璐瑶申请
VIP迎客：站在主入口明显处接客户下车并问好，送离时招手目送离开
每批次VIP接待开始提前1天在微信群内“成研VIP访客通报群”等其他群内发送客户信息
日常问候场景下，标准用语应为以下哪一项?（）
A.祝您周末愉快
B.您好/早上好等
C.节日快乐
D.请问有什么可以帮您
访客在等待员工接待时，值班员应如何指引?（）
A.让访客在门口等待
B.指引访客到大堂休息区
C.让访客自行联系接待员工
D.请访客离开
员工咨询便携机无法归还问题时，正确的回复方式是?（）
A.我不知道怎么处理
B.您自己想办法解决
C.指引前往指定地点或联系对应人员
D.让员工找领导
安全早会中关于微笑练习的要求是?（）
A.不需要练习
B.自主练习5分钟
C.主管&领班带领练习1-2分钟
D.只在下午练习
访客入园办理时，不需要出示的是以下哪项?（）
A.入园短信验证码
B.有效证件
C.工卡
D.电子证件
遇到暂时无法解答的问题时，正确的做法是?（）
A.直接说不知道
B.咨询同事后回复或请员工留下工号
C.让员工下次再来
D.推脱给其他同事
VIP客户入园咨询时，应建议联系哪位人员获取VIP接待服务?（）
A.任意主管
B.何佳（wx1288018）
C.门岗领班
D.园区保安队长
礼貌结束语不包括以下哪一项?（）
A.请问还有其他可以帮您的吗
B.不客气，如有后续问题随时询问
C.再见，下次别来了
D.感谢您的配合
节假日问候的标准用语包括以下哪些?（）
A.祝您周末愉快
B.节日快乐
C.早上好
D.新年好
规范接待用语的要求包括以下哪些方面?（）
A.使用“您好”“请问有什么可以帮到您”等用语
B.语速适中
C.避免高声喊叫
D.语音适中
访客入园办理时，值班员需要告知访客的事项包括?（）
A.访客证贴纸粘贴位置
B.园区非吸烟区规定
C.出园需归还访客证
D.园区内可以随意停车
员工或访客到接待台办事时，值班员的正确做法包括以下哪些?（）
A.保持坐姿不动，等待对方开口
B.立即起立并礼貌问好
C.交谈过程中保持姿态端庄
D.交谈时表现出热情大方的态度
服务记忆口诀包含以下哪些内容?（）
A.遇求助，全配合
B.先问好，问需求
C.能解答，讲明白
D.跨部门，指门路
礼貌开场的标准话术包括以下哪些?（）
A.您好，请问有什么可以帮您?
B.喂，你有什么事?
C.先生/女士，需要帮助吗?
D.有问题快说
遇到员工提出不在规则范围内的需求时，正确的处理方式是?（）
A.直接拒绝
B.通过规则进行合理解释
C.引导员工理解
D.让员工找上级领导
能够解答问题时，回复的要求包括?（）
A.清晰说明解决方法
B.熟记园区规则
C.了解楼栋基本情况
D.随便应付即可
跨部门问题处理时，需要告知员工的信息包括?（）
A.负责部门
B.前往地点
C.对应人员工号
D.让员工自行查询
暂时无法解答问题时，正确的回复方式包括?（）
A.告知将咨询同事后回复
B.请员工留下工号以便反馈
C.让员工明天再来
D.表示非常抱歉