7月月考出题

姓名
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货主购买货物保障选择货主承担,运单已经起运,现货主要撤销运单,不需要支付费用
A.正确
B.错误
道路运输证卡片式无有效期的,人工识别出的发证日期与有效期日期一致,可以先通过,通过后系统会自动抓取实际有效期
A.可以
B.不可以
宝奇货主小程序可以自行修改密码
A.正确
B.错误
超期异常运单修改每月基础配额3次
A.正确
B.错误
新疆瀚宇国际物流有限公司漏单,记录时间后正常受理
A.正确
B.错误
人脸识别申诉场景手持身份证照片需要在相册里选择上传
A.正确
B.错误
司机绑定车辆上限是主车加挂车总共5台
A.正确
B.错误
发单时货物保障选择货主承担,运单已经起运,现货主要撤销运单,联系技术撤销该保障无需支付
A.正确
B.错误
司机是超牌,客服可告知目前平台无法填写超牌,只支持填写挂车号,且无需上传挂车证件,正常填写挂车号即可
A.正确
B.错误
经纪人提现额度包含经纪人垫资运费金额
A正确
B错误
货主端异常运单申诉最多支持上传几张佐证图片?
A、1张
B、3张
C、5张
D、无限制
货主咨询运单是否有保险分类应选择?
A.货主-运单问题-查运单
B.货主-增值服务-其他
C.货主-运单问题-其他
D.货主-增值服务-保险业务
以下哪类操作完成后,系统不会自动解冻账户?
A. 结清全部逾期款项
B. 给账户充值大于逾期总金额
C. 撤销逾期运单
D. 申请逾期运单延期
每家货主运单的结算周期是从以下哪个节点开始计算
A.起运
B.到达
C.回单已传
D.回单确认
关于金融预付,预付比例是司机总运费的百分之多少?
A.60%
B.65%
C、70%
D、80%
平台规定运输时长合理性校验中,最大时速不得超过()
A、80KM/H
B、90KM/H
C、100KM/H
D、 120KM/H
货主首次查看首次合作司机的信息,需满足的前提条件是?( )
A. 司机完成接单操作即可查看
B. 司机接单且货物起运后即可查看
C. 货主在资源管理中维护司机后即可查看
D. 货物运输完成后即可查看
人脸识别未检测人脸到需要重试几次会进入申诉流程?
A.2次
B.3次
C.5次
D.无限制
车辆(司机)的运单与上一运单的时问的间隔不合理的情况,校验节点是什么时间
A.本单司机起运时间
B、上一单在途时间
C.上一单到达时间
D.本单货主回单确认时间
下列场景中,无法撤回预付申请的有?
A. 审核流程已完成且结果为通过
B. 刚提交申请,还未分配审核
C. 审核判定不符合标准予以驳回
D. 审核操作已全部完成
自动回单确认可以在以下哪几个界面配置?
A、货主端首页-系统规则设置
B、货主端—资源管理—项目管理
C、货主端—资源管理—客户管理
D、货主端—资源管理—线路管理
E、平台端—托运人管理
平台风控的核心原则包括()
A. 真实性原则
B. 合规性原则
C. 可追溯原则
D. 风险可控原则
司机运费抹零规则以下设置正确的是
A.货主端-资源管理-项目管理
B.货主端-资源管理-客户管理
C.货主端-发布订单-司机运费抹零规则
D.货主端-首页-系统规则管理
以下关于逾期运单说法正确的是
A.账户存在逾期运单,系统自动冻结逾期运单金额的余额,若可用余额不足以覆盖逾期金额,系统将自动暂停所有发单权限
B.货主支付逾期运单或操作充值(账户余额大于逾期运单金额),系统会自动解冻,恢复正常发单
C.客户有逾期运单之后,用延期功能对指定运单延期后,指定运单的逾期状态解 除,客户“冻结”状态需要手动解除
D.逾期冻结金额之后,客户余额有冻结之外的钱,可以不用优先支付逾期运单
货主无法修改地址有以下哪些原因
A.运单是回单确认状态
B.运单已上报
C.运单轨迹正常
D.运费已支付完
油卡无法使用可能是以下那些原因导致的?
A.附近油站不支持服务商油卡
B.车辆是新能源的车辆
C.货主还未支付油卡
D.油卡余额没有钱
货主想申请余额退款,客服应如何受理?
A、查看托运人权限配置,开通了线上退款,并且确认是退当前主体余额,无未支付运单,可指导货主自行申请线上退款
B、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中,在的话需要客服走oa货主退款审批
C、货主有线上退款权限,但要退的主体不是当前主体,客服需走oa货主退款审批
D、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中,不在的话客服可以走oa托运人配置调整,给货主开通线上退款权限
金融预付咨询,需走【金融预付产品】工单受理的场景有哪些?
A、拦截预付申请
B、催促预付款
C、客户不认可预付服务费
D、司机对货主改价扣款有争议
货主来电表示账号冻结,以下说法正确的是?
A.三个月不发单冻结
B.有逾期运单
C.上海退款后账户冻结
D.风控特殊冻结(托运人会写备注)
E.
异常运单申诉,需注意什么?申诉上传的佐证有什么
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司机反馈货主告知运单票据不合格,受理思路是。司机不认可应如何解释
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你认为的服务之星是,填写一人名字
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希望下月多出哪方面的考题可以助力你成业务大拿_________(1分)
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这次月考题的实用性怎么样_________(1-5分你的评分是)?
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