货主购买货物保障选择货主承担,运单已经起运,现货主要撤销运单,不需要支付费用
道路运输证卡片式无有效期的,人工识别出的发证日期与有效期日期一致,可以先通过,通过后系统会自动抓取实际有效期
人脸识别申诉场景手持身份证照片需要在相册里选择上传
发单时货物保障选择货主承担,运单已经起运,现货主要撤销运单,联系技术撤销该保障无需支付
司机是超牌,客服可告知目前平台无法填写超牌,只支持填写挂车号,且无需上传挂车证件,正常填写挂车号即可
货主咨询运单是否有保险分类应选择?
A.货主-运单问题-查运单
B.货主-增值服务-其他
C.货主-运单问题-其他
D.货主-增值服务-保险业务
以下哪类操作完成后,系统不会自动解冻账户?
A. 结清全部逾期款项
B. 给账户充值大于逾期总金额
C. 撤销逾期运单
D. 申请逾期运单延期
平台规定运输时长合理性校验中,最大时速不得超过()
A、80KM/H
B、90KM/H
C、100KM/H
D、 120KM/H
货主首次查看首次合作司机的信息,需满足的前提条件是?( )
A. 司机完成接单操作即可查看
B. 司机接单且货物起运后即可查看
C. 货主在资源管理中维护司机后即可查看
D. 货物运输完成后即可查看
车辆(司机)的运单与上一运单的时问的间隔不合理的情况,校验节点是什么时间
A.本单司机起运时间
B、上一单在途时间
C.上一单到达时间
D.本单货主回单确认时间
下列场景中,无法撤回预付申请的有?
A. 审核流程已完成且结果为通过
B. 刚提交申请,还未分配审核
C. 审核判定不符合标准予以驳回
D. 审核操作已全部完成
自动回单确认可以在以下哪几个界面配置?
A、货主端首页-系统规则设置
B、货主端—资源管理—项目管理
C、货主端—资源管理—客户管理
D、货主端—资源管理—线路管理
E、平台端—托运人管理
平台风控的核心原则包括()
A. 真实性原则
B. 合规性原则
C. 可追溯原则
D. 风险可控原则
司机运费抹零规则以下设置正确的是
A.货主端-资源管理-项目管理
B.货主端-资源管理-客户管理
C.货主端-发布订单-司机运费抹零规则
D.货主端-首页-系统规则管理
以下关于逾期运单说法正确的是
A.账户存在逾期运单,系统自动冻结逾期运单金额的余额,若可用余额不足以覆盖逾期金额,系统将自动暂停所有发单权限
B.货主支付逾期运单或操作充值(账户余额大于逾期运单金额),系统会自动解冻,恢复正常发单
C.客户有逾期运单之后,用延期功能对指定运单延期后,指定运单的逾期状态解 除,客户“冻结”状态需要手动解除
D.逾期冻结金额之后,客户余额有冻结之外的钱,可以不用优先支付逾期运单
货主无法修改地址有以下哪些原因
A.运单是回单确认状态
B.运单已上报
C.运单轨迹正常
D.运费已支付完
油卡无法使用可能是以下那些原因导致的?
A.附近油站不支持服务商油卡
B.车辆是新能源的车辆
C.货主还未支付油卡
D.油卡余额没有钱
货主想申请余额退款,客服应如何受理?
A、查看托运人权限配置,开通了线上退款,并且确认是退当前主体余额,无未支付运单,可指导货主自行申请线上退款
B、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中,在的话需要客服走oa货主退款审批
C、货主有线上退款权限,但要退的主体不是当前主体,客服需走oa货主退款审批
D、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中,不在的话客服可以走oa托运人配置调整,给货主开通线上退款权限
金融预付咨询,需走【金融预付产品】工单受理的场景有哪些?
A、拦截预付申请
B、催促预付款
C、客户不认可预付服务费
D、司机对货主改价扣款有争议
货主来电表示账号冻结,以下说法正确的是?
A.三个月不发单冻结
B.有逾期运单
C.上海退款后账户冻结
D.风控特殊冻结(托运人会写备注)
E.
司机反馈货主告知运单票据不合格,受理思路是。司机不认可应如何解释
希望下月多出哪方面的考题可以助力你成业务大拿_________(1分)
这次月考题的实用性怎么样_________(1-5分你的评分是)?