8D问题解决方法知识测试

本次考试为8D问题解决方法相关知识测评,包含10道单选题和10道多选题,每题5分,满分100分。请仔细阅读题目后作答。
公司
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部门
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工号
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姓名
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在8D的1D成立团队环节,以下说法错误的是?
A.团队需要包含能解决问题的相关人员,如研发、质量、供应商等
B.需要明确团队Leader,统筹推动问题改善
C.团队人数越多越好,可以超过15人
D.需要区分团队领导、资源支持人员、执行成员,并明确分工
关于2D问题描述核心要求,说法正确的是?
A.凭经验主观猜测问题原因
B.将问题尽可能量化,使用详细数据描述清楚各项要素
C.简单一句话概括,不需要区分标准与实际偏差
D.不需要前往现场核实信息
下面不属于“三现原则”的是?
A.现场
B.现实
C.现物
D.现策
下列关于5W2H中“How many”作用描述正确的是?
A.识别客户对象
B.量化问题严重程度
C.明确问题发生地点
D.确认问题发生时间
在4D原因分析流程中,完成5M1E(鱼骨图)梳理全部可疑疑点后,下一步动作是?
A.直接使用5WHY分析找根本原因
B.各个可疑原因排查,开展疑点验证
C.立刻制定改善对策
D.开展DOE实验验证
鱼骨图大骨所使用的5M1E,其中字母E代表的是?
A.方法 Methods
B.环境 Mother-nature
C.测量 Measurement
D.物料 Materials
鱼骨图分析中,箭头最右端填写内容为?
A.根本原因
B.中间原因
C.问题 / 特性 / 结果
D.改善对策
用来证明改善是否有效的核心资料是?
A.初步改善方案草稿
B.措施实施后的效果证据
C.FMEA分析表
D.鱼骨图
6D核心要求中,针对5D阶段不够细化的措施要做什么工作?
A.直接舍弃
B.将措施具体化
C.等待重新评估风险
D.先固化文件
不属于8D【团队祝贺】核心要素的是?
A.选择性保留重要文档
B.整理项目心得并形成文件
C.开展FMEA风险分析
D.对团队给予精神或物质奖励
团队协作梳理全部潜在疑点阶段,可以使用哪些分析工具?
A.流程图(流程分析)
B.鱼骨图(5M1E分析)
C.故障树
D.控制图
“疑点验证”环节包含哪些工作步骤?
A.对人、机、料、法、环、测观察测量
B.利用历史数据做初步分析
C.关键原因确认(统计分析、DOE、机理分析)
D.5WHY深挖根本原因
关于鱼骨图分析,说法正确的有?
A.主骨右侧填写待分析的质量问题
B.六大主分支为人、机、料、法、环、测
C.可以向下持续分解,梳理中间原因、末端原因
D.找到原因后无需验证,直接判定为根本原因
鱼骨图6M(5M1E)包含以下哪些维度?
A.人(人力 Manpower)
B.机(机械 Machinery)
C.料(物料 Materials)
D.法(方法 Methods)
E.环(环境 Mother-nature)
F.测(测量 Measurement)
对改善新措施开展FMEA分析,主要目标包含哪些?
A.识别风险
B.降低风险
C.消除历史旧不良
D.分析改善措施执行难点、潜在漏洞
FMEA表格中包含哪些关键评价维度(S/O/D/RPN)?
A.严重度 SEV(S)
B.发生频度 OCC(O)
C.探测度 DET(D)
D.风险优先数 RPN
下列属于6D改善对策实施及效果确认核心要素的是?
A.完成并落实5D制定的计划,提供措施完成证据
B.把5D未具体化的措施进一步具体化
C.收集、提供措施实施后的效果证据
D.开展FMEA风险预判
财务结余核算时,需要考虑以下哪些内容?
A.不良品降低对应的成本节约
B.产能提升带来的利润增加
C.改善产生的投入增加
D.仅统计直接收益,忽略投入成本
一份优秀8D报告需要满足的要求有?
A.逻辑清晰、前后连贯,问题实现根本解决
B.图文并茂,简洁易懂、可读性强
C.阅读报告即可清晰了解问题、原因、改善措施
D.只放数据图表,不需要文字说明
针对“举一反三”思路,下列理解正确的是?
A.本次出现烧保险故障,同步评估是否存在烧大灯同类风险
B.只处理本次故障产品,不用评估其他相似产品
C.同类产线、工厂同步共享问题改善报告
D.沉淀案例,防止后续新项目重复踩坑

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