预留商品的价格以顾客（ ） 商店售卖价格为准？
A．预留当日
B．购买当日
C．预留之后
D．预留后较低
Swoosh账号每月折后金额上限是多少元人民币
A.4000
B.6000
C.8000
D.10000
商店可根据实际运营情况自行安排缺货检查频次，但必须确保每周至少执行（ ）次。
试衣间服务体验，以下描述不准确的是哪一项：
A. 怀疑试衣间中顾客可能是窃贼，立即通知SMT
B. 确保试衣间设备完好，镜子干净，没有杂物
C. 尽可能安排男性运动员服务试衣间
D. 尽可能安排男性运动员服务试衣间
连带推荐最能直接影响的KPI是哪个？
A. AUR
B. UPT
C. CR
D. Transactions
F&B是在介绍产品时常用的方法，即一个F对应一个B，F&B指什么？
A. 科技和场景
B. 特点和优势
C. 功能和用途
D. 特点和好处
DE&I是NIKE始终致力于营造的文化氛围和工作环境，它是指：
A．多元、平等与包容
B．快乐、运动与创新
C．友爱、和平与尊重
D．多元、平等与尊重
员工看病后需向店铺HR提供相关单据及操作，以下描述正确的是：
A. 挂号单 化验单 开药单 缴费单 诊断证明 病历
B. 假期申请表
C. 请假当日提供电子版单据，回店上班的第一天提交所有材料纸质版
D. 以上全是
Nike提供了哪五种版型的服装？
A. 紧身、修身、标准、宽松和宽大
B. 修身、宽松、运动、休闲和紧身
C. 标准、宽松、宽大、修身和运动
D. 宽大、紧身、休闲、标准和修身
以下哪些场景需要二人原则
A. 收银台退换货
B. 开店或者闭店
C. 服务区销售
D. 现金清点
优质的服务也是预防外盗的方法之一，运动员可以做到的是：
A． 目光接触，主动打招呼
B． 提出开放式问题，询问顾客需求
C． 在区域内走动，关注顾客走近器架或触摸产品
D． 介绍产品FB
销售高峰，同时接待多组顾客时你需要：
A. 专注服务好眼前的一组顾客，确保成交，别人先不理
B. 请同事帮助接待顾客
C. 利用兼职小时工同事辅助销售
D. 采用分身辞令，避免顾客被冷落
连带推荐的最佳时机有哪些？
A．选品阶段
B．试穿阶段
C．犹豫阶段
D．假日促销时期
如果顾客在随便逛逛，运动员可以做的是：
A. 介绍店铺布局
B. 让他自由闲逛
C. 介绍新款
D. 介绍当前促销活动
顾客试穿后从试衣间出来询问“衣服是不是太大了？”，运动员可以从哪些方面答疑：
A. 强调科技带来的好处
B. 给予穿搭建议
C. 赞美
D. 解释退换货政策
顾客说“这双鞋这么贵啊。”请选出符合“处理异议”技巧的话术。
A．“是的，这双鞋价格确实比较高，很多顾客都会这么说。”
B．“不过大部分人了解过这双鞋以后，都会觉得它贵有贵的道理。这双鞋采用双层泡绵中底，穿起来脚感特别舒服，适合长距离行走。”
C．“我可以拿一双给您试试，不买没关系，您先体验一下。”
D．“这双鞋的价格在Nike不属于高的，只能算一般吧。
顾客说“这件衣服样子还可以，就是感觉面料一般般。”请选出符合“处理异议”技巧的话术组合。
A.‘您的观察很仔细，衣服的面料涉及穿着舒适度，确实是很值得关注。”
B.“您具体觉得这款面料哪里不符合您的预期呢？
C.“这个面料比较薄是因为我们用了Dri-FIT的面料，它有很好的速干排汗功能。”
D.“如果您喜欢厚实一点的面料，我推荐这一款。”
如何提供贴心优质的试衣间服务
A. 关注多个顾客，在顾客之间不断来回服务
B. 敢于开口，让顾客感知到您的关注
C. 确保所有试衣间保持整洁，没有杂物
D. 提供穿搭建议
拉伤和扭伤是人工操作中最为常见及容易导致的伤害，预防措施有
A. 保持工作区井然有序，确保地面清洁
B. 搬运物品时，确保视野清晰
C. 将常用物品放在容易够取的地方
D. 将重物放在腰部高度的位置，避免将重物举过肩膀