医院发生普通医患纠纷、患者及家属情绪激动未出现过激行为时，现场秩序维护人员首要处置原则是（）
直接驱散围观人员
安抚情绪、隔离现场、防止事态升级
立即上报公安部门
强制带离涉事人员
针对医院液氧站、锅炉房等重点高危区域，秩序安全管理核心要求是（）
禁止一切人员通行
严禁车辆、杂物堆放及违规停靠，保持通道全程畅通
仅夜间实施管控
无需常态化巡查
发生轻微医疗纠纷投诉时，工作人员以下做法正确的是（）
与患者家属争执辩解，维护自身观点
耐心倾听诉求，如实记录问题，逐级规范上报
直接拒绝患者所有诉求
拖延处理，等待对方自行放弃
医院诊疗区域用电设备发生轻微漏电、外壳发麻时，现场工作人员首要处置步骤是（）
立即拍打设备排查故障
迅速切断设备电源，撤离周边患者及人员
等待后勤电工到场处理
继续使用设备完成诊疗工作
医院用电安全管理规定中，临时用电线路敷设时长不得超过（），严禁私拉乱接、线路拖地碾压
发现人员触电倒地，未脱离电源时，现场人员正确的救援方式是（）
直接徒手拉扯触电人员脱离电源
用干燥木棍、绝缘工具挑开电源线，再开展救援
立即浇水降温
原地等待急救人员，不做任何操作
处置突发医疗纠纷、医闹事件时，规范处置流程包含（）
第一时间抵达现场，疏散围观群众，维护现场秩序
耐心沟通安抚，稳控当事人情绪，避免矛盾激化
及时上报科室及院领导，根据事态联动安保、公安力量
全程留存视频、录音、文字记录，固定事件证据
院内发生人员情绪激动、纠纷苗头时，安保可采取哪些措施（）
疏散围观群众
分开医患双方
引导至沟通室协商
与对方发生争吵
危害物质管理应该注意事项（ ）？
配备危害物质技术说明书
在容器外表标明警示标志
配备防护处置器材：危险化学品处理箱（一般临床科室）、防护手套、防护眼镜、防护衣（重点科室）等
使用必须汇报6999
医院日常用电安全生产禁止行为包括（）
医用设备超负荷插接拖线板
擅自拆卸、改装医疗电气设备及供电线路
在配电箱、开关柜周边堆放杂物、易燃易爆物品
下班前关闭非必要设备电源、拔掉闲置插头
医院突发停电应急处置核心工作内容有（）
立即启动科室停电应急预案，开启应急照明设备
优先保障危重患者呼吸机、监护仪等生命支持设备运转
安抚患者及家属情绪，做好现场秩序维护
及时上报后勤安保科、院感及应急管理部门
用电设备出现故障跳闸后，可立即反复合闸尝试通电，无需排查故障原因。
面对情绪失控的纠纷当事人，工作人员需坚持文明处置、理性应对，严禁与当事人发生言语、肢体冲突。
医院普通诊疗科室，应急备用电源启动后，可长期替代主电源持续使用所有用电设备。（）