在跨部门沟通中,被称为“第一原则”的是以下哪一项?
A.对上级负责
B.对事负责,而非对人负责
C.对自己部门负责
D.对用户负责
根据课程中的“DISC”理论,面对支配型D型(指挥者)的同事,最合适的沟通方式是?
A.先聊家常,拉近关系,再谈工作
B.准备详实的数据报告,重点分析风险
C.直奔主题,说结果、说重点,给出选择题
D.耐心询问对方的感受,给予充分的考虑时间
课程中提到“单向沟通的错误率高达80%”,这主要引出了以下哪个沟通技巧的重要性?
A.积极倾听与复述确认
B.非语言信号观察
C.情绪管理
D.逻辑表达
在处理跨部门冲突时,如果面临“迎峰度夏”保电等紧急情况,且涉及安全红线,最适合采用的策略是?
A.合作(双赢)
B.迁就(让步)
C.回避(暂不处理)
D.强迫(单赢/命令)
为了确保会议决议落地,课程推荐的“会后跟踪3步法”的第一步是?
A.打电话催促责任人
B.会后1天内发出会议纪要,明确责任人与截止时间
C.向领导汇报完成情况
D.在下次会上通报进度
针对完美C型(思考者)的同事,沟通时应特别注意?
A.语速要快,节省对方时间
B.多使用“差不多”“大概”等模糊词汇
C.用数据和事实说话,依据充分,细节精准
D.多赞美对方的人格魅力
课程中“厕所冲水问题”的案例主要揭示了跨部门协作中的什么陷阱?
A.技术不过关
B.大家都没错,但缺乏“对结果的共同责任感”
C.领导不重视
D.预算不足
在正式会议前,针对可能有争议的事项,课程建议采取哪种方式以避免尴尬和冲突?
A.直接取消会议
B.提前私下与相关方“通气”,交换意见
C.在群里发公告通知
D.让第三方传话
我国“双碳”战略官方既定目标时间为?
A.2028达峰、2055中和
B.2030达峰、2060中和
C.2035达峰、2060中和
D.2030达峰、2050中和
全球碳中和治理体系的核心国际公约是?
A.《巴黎协定》
B.《京都议定书》
C.《蒙特利尔议定书》
D.《联合国海洋公约》
欧盟推出的碳边境调节机制(CBAM),本质是?
A.能源补贴政策
B.绿色贸易壁垒、进口碳关税机制
C.国际碳交易市场
D.清洁能源补贴制度
以下关于“碳达峰”表述正确的是?
A.碳达峰=停止发展、限制用能
B.碳达峰是碳排放由增转降的历史拐点
C.碳达峰后碳排放立刻归零
D.碳达峰代表高碳产业全面关停
国家双碳顶层政策核心架构是?
A.1+N 政策体系
B.2+X 政策体系
C.三级审批体系
D.省市联动体系
国家双碳管控体系最重大的改革方向是?
A.从“能耗双控”全面转向“碳排放总量+强度双控”
B.从“碳排放双控”转向“能耗双控”
C.取消能耗考核
D.只考核经济增速
国家十大碳达峰行动中,首要核心行动是?
A.城乡建设绿色低碳行动
B.能源绿色低碳转型行动
C.交通运输低碳行动
D.全民绿色行动
关于DeepSeek三种使用模式,下面说法正确的是?
A.需要DeepSeek知道最近发生的事情要打开智能搜索模式(联网模式)
B.V4通用模型并不好用
C.R1推理模型最强,所有需求都向它提问
D.DeepSeek现目前知识库更新到2024年7月
对于WPS AI的应用,下列说法正确的是?
A.可以直接生成PPT
B.生成的PPT不能更换模板
C.生成的PPT不能更换颜色
D.只能生成十页的PPT
AI工具中支持直接生成视频的是?
A.即梦
B.秘塔搜索
C.DeepSeek
D.Kimi
AI工具中支持写公文并且自动排版的是?
A.智谱清言
B.剪映
C.WPS AI
D.Kimi
对于即梦描述不正确的是?
A.即梦可以生成图片
B.即梦是字节跳动出的一款AI
C.即梦只支持换脸生图
D.即梦模型支持在图片上生成文字
下列属于跨部门沟通中“无形之墙”的有哪些?
A.本位主义(只关注本部门利益)
B.办公区域物理分隔
C.认知偏差(认为别的部门在故意刁难)
D.信息系统数据不互通
E.沟通惰性(多一事不如少一事)
面对和平S型(支持者)的同事,沟通时应注意哪些要点?
A.语速急促,施加压力
B.给予足够的耐心,不要频繁催促
C.明确具体的截止时间(如“周五下班前”)
D.直接下达模糊指令,让他自己领悟
E.给予适当的鼓励和肯定
高效会议的“5个要求”包含以下哪些内容?
A.参会人只叫相关的人,避免“陪会”
B.会前1天发送议题和相关资料
C.每人发言时间不限,直到把话说完
D.会议结束前必须明确“谁、在什么时间、完成什么事”
E.讨论时坚持“对事不对人”
下列属于全球气候变暖主要温室气体的有?
A.二氧化碳CO2
B.甲烷CH4
C.氧化亚氮N2O
D.氧气O2
全球气候变暖带来的主要全球性问题包括?
A.极端高温、暴雨、干旱频发
B.冰川融化、海平面上升
C.生态系统破坏、生物多样性下降
D.全球能源需求大幅降低
国家“1+N”双碳政策体系中,“N”包含哪些重点行业方案?
A.能源绿色低碳转型
B.工业碳达峰
C.交通运输绿色低碳
D.城乡建设绿色低碳
AI工具中支持直接生成PPT的是?
A.Kimi
B.即梦
C.扣子空间
D.WPS AI
关于WPS AI中下列叙述不正确的是?
A.WPS AI不能写函数公式
B.WPS可以从官网下载
C.Word/PPT/Excel三个版块都支持AI功能
D.所有版本WPS AI功能都是一样的
DeepSeek支持下面哪几项能力?
A.梳理内容并生成会议纪要
B.文字和表格排版
C.上传文件进行分析
D.直接输出视频
对于DeepSeek描述不正确的是?
A.DeepSeek是由深度求索(DeepSeek)这家公司研发的
B.DeepSeek支持直接分析音视频
C.DeepSeek在对话的时候必须先给一个角色
D.DeepSeek不能输出代码
跨部门沟通中,只要我把信息发出了(如发了邮件或工作联系单)的责任就完成了。
针对活泼型(社交者)的同事,沟通时可以先花1分钟聊聊天气或近况,再切入正题。
“我能帮你什么”的思维,比“你要帮我什么”的思维更能促进跨部门协作。