您好!非常感谢您选择来到本次美容院体验服务,为了帮助我们持续提升美容院的服务品质,更好地满足顾客需求,诚邀您参与本次美容院顾客满意度调查,您的反馈对我们至关重要。
您是通过什么渠道了解到我们美容院的?
朋友推荐
线上平台推广
门店线下宣传
路过偶然发现
其他
您到我们美容院消费的频率是?
首次到店
每月1-2次
每月3-4次
每周1次及以上
半年1次左右
美容师是否会提前给您清晰讲解项目流程和注意事项?
讲解清晰全面
有讲解但不够详细
只说了一点
完全没有讲解
您平时在美容院更倾向于选择哪些类型的项目?
基础护肤清洁类
抗衰紧致类
补水保湿类
脱毛美肤类
身体护理类
肩颈放松调理类
美甲美睫类
您觉得我们美容院在售前项目介绍环节有没有过度推销?
完全没有推销,体验很好
有适当介绍,不会让人不适
偶尔会推销,还能接受
推销较多,体验不好
强制推销,体验很差
您对我们美容院的预约等候时长是否满意?
非常满意,不需要等候
满意,等候时间很短
一般,等候时间可以接受
不满意,等候时间偏长
非常不满意,等候时间太久
和其他同档次的美容院相比,您给我们的整体打分是?
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您向有美容需求的朋友推荐我们美容院的可能性有多大?(0-10分)
您选择我们美容院最看重的因素是?
地理位置方便
服务体验好
项目效果明显
价格合适
美容师专业
环境舒适
您未来再次到我们美容院消费的意愿如何?
肯定会再来
很大可能会再来
不确定
不太会再来
肯定不会再来