ICE《有效辅导和培育下属的四步骤》知识点回顾

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根据学习的70-20-10法则,一个人的学习成长中,占比最大的来源是什么?
A.培训和学习
B.别人的辅导与反馈
C.亲自的行动实践
D.书本知识的阅读
辅导和培育下属的四个步骤,正确的顺序是?
A.诊断→定位→辅导→监督
B.定位→诊断→辅导→监督
C.辅导→诊断→定位→监督
D.诊断→辅导→定位→监督
员工发展的第一阶段(菜鸟阶段)的典型特征是?
A.能力高,意愿低
B.能力低,意愿高
C.能力高,意愿高
D.能力中等,意愿波动
 “高指导、低支持”属于哪种领导风格?
A.S1 指令型
B.S2 教练型
C.S3 支持型
D.S4 授权型
在DISC行为风格模型中,D型人(指挥者)的核心特点是?
A.关注人,行动慢,温和耐心
B.关注事,行动快,直接果断
C.关注人,行动快,热情外向
D.关注事,行动慢,严谨细致
影响下属工作表现的五大驱动因素包括以下哪些?
A.知道做什么(目标和标准)
B.知道如何做(知识和技能)
C.想不想做好(意愿)
D.做这件事的动机
E.是否有足够的时间
管理者在辅导下属时,最常见的两个错误是?
A.耐不住寂寞,亲自操刀
B.就事论事,看不到深层问题
C.过于关注员工的个人生活
D.给员工太多自由空间
关于辅导对话的“80/20原则”,以下说法正确的有?
A.80%的时间留给员工说话
B.管理者20%的说话时间中,80%用来提问
C.管理者20%的说话时间中,只有20%用来直接指导
D.管理者应该滔滔不绝地讲,让员工多听多记
辅导下属的目的就是替下属把事情做好,确保团队业绩目标达成。
正确
错误
领导风格应当与员工的发展阶段相匹配,既不要督导过度,也不要督导不足。
正确
错误
辅导是给予支持、提供反馈,将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳状态,是帮助人们学习、成长,而不是给他们授课、替他们做。
正确
错误
 管理者的指导行为中最重要的两个特色,是告诉部署“做什么”以及“怎么做”。管理者的支持行为中最重要的两个特色,是“倾听”和“鼓励独立自主的解决问题”。
正确
错误

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