绩效面谈最核心的本质是什么？（ ）
A.给员工打分并确定绩效奖金
B.提升员工和组织的绩效水平，通过持续沟通让员工清楚期望并改进
C.找出员工工作中的错误并进行批评
D.完成人力资源部门的考核流程要求
绩效面谈基本流程的四个步骤，正确顺序是？（ ）
A.倾听→反馈→表扬鼓励→纠正
B.反馈→倾听→表扬鼓励→纠正
C.表扬鼓励→反馈→倾听→纠正
D.反馈→纠正→倾听→表扬鼓励
管理者在告知员工绩效成绩时，按照课程内容中的“方法”，第一步应该做什么？（ ）
A.直接告知员工的绩效等级和分数
B.先回顾部门整体目标完成情况
C.先承认和感谢员工的努力，并说出具体的闪光点
D.先指出员工工作中存在的问题和不足
面对C型人格（精确分析型）员工进行绩效面谈时，管理者最应该做好什么准备？（ ）
A.准备轻松的氛围和小零食
B.准备好充分的绩效考核数据和评分标准依据
C.用幽默风趣的方式开场
D.避免谈论具体数字，多用感性语言
关于绩效面谈的现场座位安排，课程中建议的最佳方式是？（ ）
A.管理者坐在办公桌后，员工坐在对面，保持权威感
B.管理者和员工面对面隔一张长桌，保持正式感
C.至少坐在员工旁边或呈45度角，避免对抗感
D.让员工站着，管理者坐着，体现层级差异
绩效面谈前，管理者需要准备的资料包括哪些？（ ）
A.员工的个人工作计划及考核表
B.下个季度的空白绩效计划表
C.员工个人发展计划表（IDP表）
D.员工的工作周报、任务完成记录
E.管理者自己的情绪日记
营造绩效面谈良好氛围的方法有哪些？（ ）
A.准备小零食、水果等道具缓和气氛
B.用微笑的状态面对员工
C.使用批评性语言树立权威
D.适当转换话题或更换场所来缓解情绪冲突
E.保持严肃冷漠的态度，让员工重视
绩效改进计划（IDP）的四个步骤包括？（ ）
A.确定改善目标
B.拟定行动计划
C.提供资源支持
D.直接要求员工签字承诺
E.落实具体方法并设定评估方式
绩效面谈是管理者单向传递评价结果的过程，员工只需倾听接受。（ ）
对于绩效评分不佳的员工，管理者应帮助其分析原因、提供资源，并约定改进策略。（ ）