销售的安全性评价用户体验调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次关于销售的安全性评价用户体验调查,您的真实反馈对我们优化销售服务安全体验至关重要
您是否有过在线下或线上购买商品/服务时和销售对接的经历
有,且次数较多
有过1-2次
从未有过
对接过程中您是否关注销售的安全性评价相关内容
非常关注,每次都会提前了解
偶尔会关注
从未关注过
您获取销售服务相关安全信息的主要渠道是
平台官方公示
第三方点评平台
熟人推荐
没有主动获取过
请您对当前接触过的销售的整体安全性进行打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售过程中个人信息隐私的安全性属于哪个等级
非常安全,没有信息泄露风险
比较安全,仅必要信息被收集
不太安全,存在信息乱用可能
非常不安全,已经遭遇过信息泄露
您认为销售介绍的产品/服务内容的真实性安全性属于哪个等级
非常安全,描述和实际完全一致
比较安全,偏差在可接受范围内
不太安全,存在夸大宣传情况
非常不安全,遭遇过虚假宣传诈骗
您是否遇到过销售诱导您超出预算下单的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到销售违规操作时,您是否知晓维权投诉渠道
非常清楚渠道,很容易找到
大概知道,但找不到入口
完全不知道渠道
没遇到过所以没了解
您认为影响销售的安全性评价的核心因素有哪些
个人信息保护程度
销售内容真实性
是否存在强制诱导消费
售后权益保障
销售资质合规性
交易资金安全
在选择消费服务时,公开的销售的安全性评价会影响您的决策吗
会,是核心决策依据
会,会作为参考因素之一
不会,基本不参考
您认为目前主流平台对销售行为的安全监管力度如何
监管很到位,违规行为少
监管一般,仍有不少漏洞
监管不足,违规现象多发
不清楚监管情况
您是否遭遇过销售环节的安全问题(如信息泄露、虚假宣传、诈骗等)
遭遇过,且损失较大
遭遇过,但损失不大
从未遭遇过
如果遇到销售安全问题,您一般会向哪些渠道反馈
对接的销售平台官方
12315等监管部门
社交媒体曝光
不会反馈,自认倒霉
其他
请您对当前国内整体销售环境的安全性打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售环节在安全性方面最需要改进的地方是什么
    ____________
您是否愿意主动分享您的体验来帮助完善销售的安全性评价体系
非常愿意
愿意
不愿意
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入区间是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
您平时主要的消费对接场景是
线下实体门店销售对接
线上电商平台销售对接
线上社交渠道私域销售对接
都差不多

19题 | 被引用532次

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