销售的数据安全认知与消费行为调研问卷

您好!本次调研旨在了解销售的数据安全认知水平与相关消费行为,您的真实回答对我们非常重要,调研结果仅用于学术研究,所有信息都会严格保密。
您的岗位身份是
一线销售岗位
销售管理岗位
销售支持岗位
其他与销售相关岗位
您的销售从业年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
您所在企业所属行业是
零售快消
金融服务
企业服务
医疗健康
科技互联网
房地产
教育培训
其他行业
您是否系统学习过数据安全相关的知识
是,接受过企业组织的专门培训
是,自主学习过相关内容
否,仅了解零散内容
否,完全没接触过
您对自身销售的数据安全认知水平打多少分?(0分完全不了解,10分非常了解)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中会接触到哪些类型的用户数据?
用户个人身份信息
用户消费交易数据
用户行为偏好数据
用户联系方式
不会接触到用户数据
您是否清楚销售工作中获取和使用客户数据的合法边界
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您遇到过客户要求删除与其相关的所有销售数据的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
当您离职时,原单位是否要求您移交所有存储客户数据的设备并清除本地数据
是,有明确要求和流程
有口头要求,但没有正式流程
没有任何要求
我还未经历过离职流程
您是否会将工作中的客户数据备份到个人设备中
经常这么做
偶尔会备份
从来不会备份
您认为销售工作中,哪些行为属于数据安全违规行为
向第三方出售客户信息
未经允许将客户数据共享给同事
使用个人微信存储客户联系方式
离职后带走原单位客户数据
过度收集客户非必要信息
您所在企业是否有明确的销售岗位数据安全管理规范
有完善的成文规范
仅有口头规范要求
没有任何相关规范
不清楚是否有规范
您所在企业多久组织一次针对销售的数据安全认知培训
每季度至少一次
每年1-2次
仅新员工入职培训一次
从来没有组织过
您是否购买过数据安全相关的防护产品或服务
经常购买
偶尔购买过
从未购买过
有计划未来购买
当您发现手头的客户数据存在泄露风险时,您第一时间会怎么做
上报企业数据安全管理部门
自行处理风险
不会采取任何措施
不清楚该怎么处理
您对当前自身的数据安全防护能力打多少分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同意「销售掌握足够的数据安全知识,是对客户和企业双方负责」这个观点
非常同意
同意
中立
不同意
非常不同意
您提升自身销售的数据安全认知主要通过哪些渠道
企业内部培训
官方媒体科普内容
行业协会宣传
社交平台内容
专业书籍课程
没有主动提升过
您是否遇到过因销售工作中数据处理不当引发的安全问题
亲身遇到过
身边同事遇到过
听说过但没接触过
从来没听说过
您对企业完善销售岗位数据安全管理还有什么建议?
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