感谢您参加山东勇峰医疗集团新员工入职培训考核,请仔细审题,认真作答。
集团冬季下午下班时间是:
A.17:00
B.17:30
C.18:00
D.18:30
迟到是指晚于上班时间多少分钟以内?
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
旷工是指晚于上班时间多少分钟以上?
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
员工工资实行什么制度?
A.公开制
B.保密制
C.半公开制
D.按需公开
医德规范四项服务不包括:
A.热情服务
B.认真服务
C.细致服务
D.高效服务
医德规范六不准不包括:
A.不准索受红包
B.不准推销药品
C.不准加班加点
D.不准串岗闲谈
以下哪句话属于服务忌语?
A.您好,请坐
B.对不起,让您久等了
C.墙上写着呢,自己看
D.请问还有什么可以帮您
接电话时必须先说:
A.喂,你好
B.您好,这里是XXXXXX
C.请问找谁
D.你好,有什么事
打探他人工资,违反工资保密制,罚款多少?
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
文明十字用语是:请、您好、对不起、谢谢、____。