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业务描述模板的正确流程顺序是？
A.客户→输入→业务→输出→提供方
B.提供方→输入→业务→输出→客户
C.输入→提供方→业务→客户→输出
D.业务→输入→提供方→客户→输出
流程梳理的目的是什么？
A.仅为了绘制流程图
B.识别关键任务并与SOP/KPI关联，优化流程
C.增加员工工作量
D.仅用于新员工培训
KPI与PI的主要区别是什么？
A.KPI衡量中间产物，PI衡量最终产品
B.KPI是综合性指标，PI是影响KPI的小指标
C.KPI由操作工制定，PI由经理制定
D.两者没有区别
SDCA循环中，“A”代表什么？
A.标准化（Standardize）
B.执行（Do）
C.检查（Check）
D.异常处理/改进（Act）
MCL（管理检查清单）的执行频率通常是？
A.每小时
B.每天
C.按频率逐项进行（如每周、每月）
D.仅在年度审计时
异常处理的根本原因分析通常使用什么方法？
A.SWOT分析
B.5个为什么 + 人机料法环
C.PDCA循环
D.鱼骨图（未提及）
交接班会议的主要内容不包括？
A.岗位安全环境交接
B.岗位SIC运行情况
C.员工个人家庭情况
D.异常情况处理
工作站中的“E-行动计划/交接班白板”不包含以下哪项？
A.PI点跟踪看板
B.安全优先事项
C.员工考勤记录
D.SIC及异常反应方案
5S管理中，“整理”和“整顿”的核心区别是？
A.整理是清洁，整顿是保持
B.整理是区分要与不要，整顿是定置定位
C.整理是标准化，整顿是素养
D.两者完全相同
业务描述模板包含哪些要素？
A.提供方
B.输入
C.宏观流程
D.输出
E.客户
流程梳理的适用场景包括？
A.流程控制程度低，PI经常超标
B.团队成员对任务流理解不一致
C.实施新流程（如技改、设备变更）
D.需要提升并研究流程（如红色KPI结果）
影响产品的五个维度包括？
A.质量
B.成本
C.交付
D.员工士气
E.安全
SDCA循环使用的四个工具是？
A.SOP（标准操作规程）
B.OPL（单点课程）
C.OWD（操作性工作诊断）
D.异常处理
E.KPI卡片
SIC（短间隔监控）的使用目的包括？
A.及时发现并解决问题
B.为交接班和问题分析提供数据
C.帮助分析和解决关键控制点问题
D.替代所有管理检查
MCL（管理检查清单）的检查内容可能包括？
A.5S
B.安全行为检查
C.PPE佩戴
D.同员工谈话
E.信息板/SIC运行
异常处理的原则包括？
A.设定异常触发条件
B.使用异常报告
C.运用5个为什么和人机料法环分析
D.找到根本原因，防止再发生
E.仅消除表面症状即可
交接班会议需要交接的内容有？
A.岗位安全环境问题
B.岗位SIC运行情况
C.异常情况（上一班发生及处理）
D.岗位PI点运行数据
E.公司及部门通知
工作站构成中，“J-常规使用的工具和备件”包括？
A.安全工具（锁站/PPE/CPE）
B.自主维护工具
C.物料存放点
D.通讯工具（对讲机）
E.员工私人物品
关于5S的实施，以下说法正确的是？
A.工厂每年有年度5S计划
B.部门需制定月度及周计划
C.每月对各责任区进行检查评比
D.每半年进行一次总体审计
E.5S就是搞卫生