合作机构合作协议未按规定提交客服运营部开展消保审查即签署,对责任人每笔违规积分( )。
发现合作机构存在侵害消费者权益行为,列入风险名单后整改期限原则上不超过( )。
各机构、部门每月结束后( )个工作日内,需报送合作机构管理台账至客服运营部。
合作机构因严重侵害消费者权益被列入永久黑名单,分公司管控要求为( )。
A.限制合作1年
B.限制合作3年
C.五年后可重新准入
D.永久禁止合作
合作机构准入前消保尽职调查需核查内容包含( )。
A.机构完整从业资质证明
B.股东、高管近五年重大处罚、失信、非法集资记录
C.近两年骗保、虚假理赔、销售误导记录
D.客户信息保护制度与技术保障情况
合作期间合作机构禁止性行为有( )。
A.强制捆绑、搭售保险产品及增值服务
B.误导销售诱使消费者投保
C.未经同意向第三方提供客户收费服务
D.妥善保管销售可回溯视听资料
合作机构名单分级管理包含哪几类名单( )。
A.有效名单(白名单)
B.观察名单(风险名单)
C.退出名单
D.黑名单
合作机构消保协议分为集中审查、全量审查两类,全辖所有合作机构协议均需落实消保审查。( )
合作机 构一年内累计发生2次侵害消费者权益并完成整改,合同到期可正常续签。( )
因正常到期不再续签退出的合作机构,再次合作准入后需纳入观察名单管控3个月。( )