训练系统考核卷
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姓名
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门店
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职位
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谁可以担任训练经理（多选）
A.店长（含见习店长）
B.副店长
C.主管（含见习主管）
D.副主管
E.主任
F.插班
谁可以担任带训人（多选）
A.入职超过3个月本岗位熟练基层员工
B.主任
C.副店长
D.店长
E.主管
F.副主管
G.主任
H.插班
I.入职1个月新员工
训练架构图何时需要更换（多选）
A.每个月
B.带训人带训岗位调整时
C.训练经理调整时
D.带训人调整时
带训人负责职责（多选）
A.负责指定岗位的新人带训
B.负责指定岗位的标准执行
C.负责指定岗位清洁
D.负责指定岗位物料先进先出
E.只在上班负责下班不负责
新人入职后带训人谁安排（单选）
A.店长
B.训练经理
C.带训人自己
新人岗位考核不合格负最大责任是谁？（单选）
A.新人自己
B.带训人
C.训练经理
D.店长或主管
如果新人被带训人带训3天后认定不适合本岗位，训练经理需要做什么（多选）
A.训练经理检查带训人带训方式是否合格
B.考虑新人调其他岗位重新学习
C.跟新人沟通考核情况，限期要求改善
D.直接否定新人
训练考核卡谁需要设立（多选）
A.店长
B.副店
C.主任
D.基层员工
E.主管
F.副主管
G.插班
训练考核卡的通岗记录在哪里（单选）
A.考核表的右上角
B.考核卡的下方
训练考核卡的复训记录需要填写（多选）
A.复训时间
B.复训考核人
C.具体复训内容
训练考核卡要复训，以下那些符合需要（多选）
A.被顾客线下抱怨
B.线上的顾客投诉
C.新品即将推出
D.新的促销政策推出
E.值班时发现顾客违反标准
F.发现运功工作情绪有问题
楼面顾客服务产品意见表谁负责填写（多选）
A.值班经理
B.在楼面负责具体岗位主任
C.在楼面负责具体岗位基层员工
D.店长/主管
楼面填写顾客意见意见表那些（多选）
A.日期
B.具体时间
C.问题名称
D.问题描述
E.填写经手人
训练经理回复意见的内容（多选）
A.问题界定操作人
B.完成复训日期
C.写已完成
D.写已复训
顾客意见表店长作用（多选）
A.抽检现场检查问题操作人是否正确操作
B.是否在训练考核卡有对应复训记录
C.询问训练经理是否已完成复训
顾客意见表需要归档保存（单选）
A.不需要
B.需要归档保存
员工面谈表对象是谁（多选）
A.店长
B.训练经理
C.带训人
D.基层员工
员工面谈表需要多久面谈一次（单选）
A.每月一次
B.每二个月一次
C.每周一次
D.每季度一次
员工面谈表跟什么表归档在一起（多选）
A.训练考核卡
B.架构表
C.新人带训表
D.顾客意见表
训练表格用什么文件夹存放（单选）
A.插页文件夹
B.A4文件夹板夹
C.档案袋
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