以下哪项是“完整句公式”的正确顺序？
A. 执行指令 → 具体对象 → 收到回复 → 量化描述
B. 具体对象 → 量化描述 → 执行指令 → 收到回复
C. 量化描述 → 具体对象 → 收到回复 → 执行指令
D. 收到回复 → 执行指令 → 具体对象 → 量化描述
你在群里看到班组长发了一条消息：“那批货有问题，停一下。”以下哪个是符合完整句公式的正确改法？
A. “货有问题，先别做了，收到回复。”
B. “3号机第7批PVC饰面崩缺3处已贴标，先停等质检复核，收到回复。”
C. “大家注意，那批货有崩缺，先别打包。”
D. “3号机的货有问题，质检来看一下。”
关于“口头+文字双保险”的操作，以下哪个说法是正确的？
A. 口头说完就可以了，不需要再补文字
B. 先补文字，再打电话确认
C. 先当面/电话确认理解一致，再补发文字版，结尾让对方回复“确认无误”
D. 只要发了文字消息，就不用再口头确认了
生产主管向员工传达指令时，以下哪个做法符合“发清楚”原则？
A. 在班前会上口头发一遍，问大家“听懂了没有”
B. 把群里收到的消息原封不动转发给员工
C. 将指令翻译成具体动作+时间节点，发到群里并要求回复确认
D. 把任务交代给班长，由班长自己看着办
以下哪个场景属于“信息断在流动”？
A. 销售部承诺了交期，生产部不知道
B. 老员工离职时没有留下操作记录，新人从头学起
C. 两个部门对同一个任务的理解完全不同
D. 群里发了通知但没人回应
部门之间出现扯皮时，以下哪个说法最符合“换框四步法”的核心思路？
A. “你们部门到底怎么回事？能不能配合一下？”
B. “行，先不扯谁的责任了，先说什么事、谁做、几点交。”
C. “上次明明说好了，你们怎么又变了？”
D. “这事不归我管，你找我们领导吧。”
以下哪一项不属于“新人带教三张卡片”的内容？
A. 在车间有问题第一个找谁
B. 这个岗位最容易踩的坑
C. 前三次做错找我，不骂人
D. 每月绩效考核目标
主管向下传达任务时，以下哪个做法最符合“信息放大器”的要求？
A. 直接转发领导的原话
B. 补充背景、明确时间节点和执行标准后再传达
C. 只挑自己觉得重要的部分说
D. 让员工自己猜领导是什么意思
“对方不回‘1’，就代表没看到或没确认。”这句话强调的是：
A. 对方故意不回复
B. 确认是信息传递的必要闭环
C. 群里消息太多看不过来
D. 发消息的人应该多发几遍
以下哪个是“一句话确认”的正确话术？
A. “你听懂了吗？”
B. “我确认一下——你需要做[动作]，在[时间]前完成，有问题随时找我，收到回复。”
C. “这件事你负责，赶紧去做。”
D. “你明白我的意思吧？”
以下哪些属于“沟通漏斗”导致的问题？（ ）
A. 自己心里想的100%，表达出来只剩80%
B. 别人听到的只有60%，理解的只有40%
C. 别人行动的只剩20%
D. 所有人都会完整执行指令
以下哪些做法可以避免信息在传递过程中出现偏差？（ ）
A. 说完整句，拒绝半截话
B. 传递后补“一句话确认”
C. 口头+文字双保险
D. 默认对方“听懂了”就一定会“做对”
主管作为“中层”，在沟通中应承担哪些责任？（ ）
A. 检查下属发出的消息是否清楚
B. 督促团队养成确认的习惯
C. 带头用“台阶话”化解冲突
D. 只负责转发消息，不负责把关
关于“换框四步法”的正确步骤，以下哪些说法是正确的？（ ）
A. 第一步：说评价，指出谁对谁错
B. 第二步：说影响，说明问题对实际工作的冲击
C. 第三步：问对方遇到的困难
D. 第四步：找到最小可执行方案
以下哪些属于“中层责任”的履职行为？（ ）
A. 翻看群消息，发现半截话要求对方按公式改
B. 看到对方按了1就默认“收到即执行”，不再跟进
C. 部门之间出现推诿时，主动站出来对等沟通
D. 作为经验留存第一负责人，离职面谈时留存岗位经验
“那批货有问题，停一下”是一句信息完整的指令。（ ）
口头说完指令后，不需要补发文字版，因为对方已经听到了。（ ）
对方回复了“收到”，就表示他已经完全理解并会正确执行。（ ）
“行，不扯谁的责任了，先说什么事、谁做、几点交。”这句话可以帮助部门之间从吵架转为解决问题。（ ）
新员工入职后，主管不需要亲自带教，交给老员工就行。（ ）
信息经过主管时，应该翻译成可执行的颗粒度，而不是直接转发。（ ）
“换框四步法”的核心心法是：先解决“谁的错”，再解决“接下来怎么办”。（ ）
主管的职责是传话，把上级的话原样告诉下级就可以了。（ ）
跨部门协作中，找对人（负责人）对接，事情就成功了一半。（ ）