ISO 9001标准属于以下哪一类标准?
A.环境管理体系标准
B.质量管理体系标准
C.职业健康安全管理体系标准
D.信息安全管理体系标准
现行ISO 9001标准的版本是?
A.ISO 9001:2008
B.ISO 9001:2015
C.ISO 9001:2000
D.ISO 9001:1994
ISO 9001:2015采用的高阶结构共有多少章?
质量管理七项原则不包括以下哪一项?
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.利润最大化
D.持续改进
组织的质量管理体系范围应形成什么文件?
A.质量目标
B.成文信息
C.会议纪要
D.财务报表
内部审核的主要目的是?
A.处罚不合格员工
B.评价质量管理体系是否符合策划安排和标准要求
C.提高产品销量
D.完成政府检查任务
ISO 9001:2015强调的“基于风险的思维”主要体现在哪个条款?
A.4.1 理解组织及其环境
B.6.1 应对风险和机遇的措施
C.8.3 产品和服务的设计和开发
D.9.2 内部审核
管理评审应由谁主持?
A.内审员
B.最高管理者
C.质量部门经理
D.外部审核员
以下哪项属于“成文信息”?
A.员工口头汇报
B.质量手册、程序文件、记录等
C.客户电话咨询
D.临时聊天记录
纠正措施的目的是?
A.掩盖问题
B.消除不合格原因,防止再发生
C.只处理当前不合格
D.减少审核次数
顾客财产发生丢失、损坏或不适用时,组织应?
A.自行处理,无需报告
B.向顾客报告并保留记录
C.直接报废
D.要求顾客赔偿
设计和开发输出应满足什么要求?
A.满足输入要求,并为后续过程提供充分信息
B.越详细越好,无需考虑输入
C.只需满足生产部门要求
D.可以不保留记录
对供应商的评价和选择应基于?
A.私人关系
B.价格最低
C.其提供合格产品和服务的能力
D.广告宣传
产品和服务放行前,应满足什么条件?
A.只要生产完成即可放行
B.已圆满完成策划安排并获得授权人员批准
C.客户口头同意即可
D.销售部门同意即可
不合格输出控制的目的是?
A.防止不合格品的非预期使用或交付
B.提高产量
C.减少文件数量
D.加快交付速度
监视和测量资源应确保什么?
A.数量越多越好
B.测量结果有效、可靠
C.外观美观
D.价格便宜
以下哪项属于“相关方”?
A.仅顾客
B.仅员工
C.顾客、员工、供方、股东、监管机构等与质量管理体系有关的个人或组织
D.仅政府部门
质量目标应?
A.越高越好,不必考虑是否可实现
B.可测量,并与质量方针保持一致
C.只写在墙上,不需要落实
D.由一线员工自行制定即可
持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,可通过以下哪些方式实现?
A.仅靠一次内审
B.质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和管理评审等
C.只靠领导讲话
D.只靠增加人员
ISO 9001:2015不再强制要求编制质量手册和程序文件。
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。
风险和机遇的应对措施必须形成独立的《风险控制程序》。
管理评审只需讨论财务问题,不需要关注质量管理体系绩效。
所有外部提供的过程、产品和服务都应在受控条件下进行。
成文信息只要存在即可,不需要控制其分发、访问、检索和保存。
发生不合格后,只要纠正了当前问题,就不需要分析原因。
ISO 9001适用于各种类型、规模和行业的组织。
请结合ISO 9001:2015要求,简述内部审核的主要步骤及内审员在审核中应注意的事项。