在面向园区管委会、地方城投等政企客户开展光伏组件、EPC项目营销当中,搭建深层次客户情感连接,可以实现哪些作用
拉近客情距离,建立政企对接人员对远东绿能的信任感
强化客户对于我司光伏产品、工程施工实力的认同感
完全规避同行光伏厂家带来的市场竞争压力
为后续分布式光伏、集中式EPC项目长期合作打下基础
下列属于挖掘光伏政企客户情感需求可行方式的有
沟通了解分管领导的光伏落地考核、园区节能改造工作难点
关注对接人员个人职业发展、项目政绩口碑层面诉求
只纠结光伏组件报价、项目利润等硬性利益
体察当地单位碳中和指标、绿色示范项目的建设诉求
和住建、能源主管部门客户洽谈光伏EPC项目时开展共情沟通、做好情绪管理,正确的做法包含
客户顾虑工期、并网难题产生焦虑时接纳负面情绪,不急于反驳辩解
换位思考,站在对方节能减排考核压力的立场理解难处
客户吐槽光伏项目审批难题时直接转移话题拒绝倾听
把控自身情绪,保持稳重专业的光伏项目沟通状态
下面关于光伏项目客户参与感、共创合作关系说法正确的是
邀请城投客户参与分布式光伏方案研讨能够强化客户归属感
共创模式有利于让政企客户从项目甲方转变为光伏示范项目合伙人
由我方单独敲定全部EPC施工方案,无需客户介入意见
深度共创利于维系园区、国企屋顶光伏的长期稳定合作
课程“欲贬实褒、欲扬先抑式捧杀营销技巧”,对接政企光伏项目时逆向客户心理可以怎么运用
适度夸赞当地园区新能源建设成果,再客观指出现有老旧光伏设备能耗短板
一味无底线吹捧客户所有光伏项目决策
借助反向话术唤醒客户升级高效光伏组件、打造零碳园区的项目需求
言语打压客户,否定对方过往新能源项目成果
在光伏组件及EPC业务营销工作中,识别政企客户不满情绪信号,常见迹象有
针对屋顶光伏项目消息回复拖沓、沟通态度冷淡
频繁对比其他光伏品牌组件,对我司造价、施工周期提出诸多质疑
回避深度洽谈、拖延光伏项目实地勘测与合同推进时间
主动对接后续多期园区光伏改造合作规划
当地城投客户吐槽往期光伏工程工期拖沓、组件质量顾虑,表露负面情绪时,合适的应对策略为
先安抚情绪,再核实客户对于EPC工程、光伏组件的核心诉求
直面痛点,给到定制化组件选型、施工进度管控的优化解决方案
推卸责任,全部归咎于电网并网、场地条件等客观环境
借机摸清客户零碳园区建设痛点,寻找后续光伏业务突破口
关于面向政企客户的情感捆绑营销,做法正确的有
将政企人情客情维护、光伏组件供货和EPC配套服务相互结合
打造免费光伏勘测、能耗测算等专属增值服务,为合作赋予情感附加值
仅依靠压低光伏组件报价完成项目绑定,忽视政企对接人员的良性维系
跟进项目全周期回访,深化和能源、园区负责人的长期友好关系
对接光伏政企项目时开展三方捆绑合作模式,能够带来哪些合作优势
整合地方工程商、园区平台、我方远东绿能的人脉、场地、资质资源
多方共担屋顶光伏项目施工、并网风险,提高EPC项目落地成功率
借助当地合作方助力打通国企、政府园区客户资源
多方利益绑定之后,降低其余光伏竞品撬单抢走项目的可能性
增值捆绑策略里,针对政企光伏项目的增值服务可以起到什么作用
升级后期运维、能耗监测配套服务,拉高给到客户光伏项目综合价值
打造一站式勘测-建设-运维服务,和市面上普通组件供货商形成差异化优势
依靠免费零碳方案策划等附加服务吸引政企客户关注度
光伏项目增值服务只会增加成本,无法促成EPC、组件供货签单