1.调查作业时产生的差旅费，需要在提交报告审核之前发起差旅拍照件的申请，在案件详情页面的“工作日志”模块点击“（ ）”进入差旅费相关材料的上传页面。
2.公司差旅管理办法中，调查老师住宿最高标准是元/案/晚？
3.汽油费根据当日车辆实际行驶公里数及产生的汽油费进行核算，百公里油耗不得大于（）。
A..95#汽油，9升
B.92＃汽油，9升
C.92#汽油，10升
5.任何重大作业动作（如面访、走访、关键沟通）完成后，应在 （）小时内完成日志撰写与证据上传。
6.行驶公里数550KM，加95#汽油，加油量48L，油票金额350元，实际可以报销多少？
A.325.92元
B. 349.92元 C 336.11元
C 336.11元
7.案件结案后，纸质原始材料需要邮寄到哪里统一归档
A. 分公司
B. 北京总部
C. 作业人员自行保管
D. 客户留存
1.案件工作日志撰写核心内容
A.调查动作与结果
B.沟通与授权
C.问题与措施
D.节点说明
E.插图应用
2.加油费用报销时，需同时提交，缺一不可。
A使用水印相机拍摄的起止公里数照片
B调查动作当天的加油费发票
C能体现所在位置的导航截图
D能体现调查员、报备车辆以及加油场景的合影
3.核查材料上传与归档说法正确的有
A. 每一项核查动作要有影像、录音材料支撑
B. 材料全量分类上传系统核查材料模块
C. 结案后纸质材料装订注明案件编号邮寄总部
D. 特殊材料异常情况要记录说明留存凭证
4.证据采集的录音要求包含
A. 电话、面谈联系均要全程录音
B. 录音文件妥善命名
C. 录音安全存储
D. 可以选择性片段录音
5.下面哪些属于日志撰写的正确要求
A. 记录审核人指导意见
B. 记录和客户协谈全过程及结果
C. 插图需要配图说，说明图片证明事项
D. 原始证据全部上传系统，日志插图为摘要
6.交通费报销，自驾需要提供哪些材料
A. 公里数照片
B. 导航截图
C. 对应发票
D. 同行人员身份证
1.案件调查完成后，应在36小时内完成报告的撰写及提交
2.在“案件管理-调查员-核查”栏目项下，查看每日新派工案件，点击左侧“案件编号”或右侧“案件详情”进入案件详情页面。
3.案件报告审核通过结案后，差旅拍照件还可以再申请。
4.结案后需要及时邮寄物理材料，在一个审批中，差旅费发票中如果有部分纸质发票、部分电子发票，请将电子发票打印出来一并邮寄至北京总部。若全为电子发票，则无需打印邮寄。
5.提交建议拒赔报告审核通过后至获得机构拒赔结果期间，每 25 个自然日内进行有效有质量的追踪案件进展的，且及时有效撰写跟踪记录的，该等待期间不计入时效。
6.每笔非车险案件必须发生服务短信，短信内规定的服务监督短信电话不允许更改。
7.在“案件管理-调查员-协调案件”栏目项下，通过筛选“接到协同任务时间”查看新派工案件，进入案件详情页面。
8.经研判超20天不能有效推动结案的需要及时将不能结案的原因按要求撰写日志。