新员工入职培训-综管篇

本试卷分为单选题、多选题、判断题三个部分,满分100分,请考生认真审题后作答。
姓名
    ____________
部门
    ____________
以下为单选题
员工月迟到 / 早退单次 30 分钟内,3次以内,罚款标准为
10 元 / 次
20 元 / 次
30 元 / 次
50 元 / 次
外勤作业人员忘记打卡的话,每月有()次补卡机会?
1
2
3
月迟到累计 3 次以上,超出次数罚款
20 元 / 次
30 元 / 次
50 元 / 次
100 元 / 次
在公司连续工作满()可享受带薪年假
3 个月
6 个月
1 年
2 年
案件津贴的案件结案标准是()笔
12
13
14
15
月度有效客户投诉,绩效考核扣分为
5 分 / 笔
10 分 / 笔,无上限
3 分 / 笔
不扣分仅警告
绩效考核中,月度结案案件案均时效考核基准值是()个自然日
15
18
20
22
绩效考核理算周期为
当月 1 日 - 当月 30 日
上月 25 日 - 本月 24 日
上月 1 日 - 当月 30 日
每月整自然月
以下为多选题
公司处罚种类包括
警告
记过
记大过
降职
开除
公司奖励种类包括
嘉奖
调薪
晋升
记功
绩效考核中,案件运营审核质检包含哪些维度?
中台应用质检
作业时效问题质检
结案报告质检
员工请假需遵守的规定有
未请假擅自不上班视为旷工
请假超过 3 日需提前一周申请
病假 1 天以上需出示医院病休证明
事假需提前安排好工作交接
中台应用质量质检包含哪些违规情形
未按要求及时有效撰写工作日志
15个自然日案情欺诈风险未研判,15日且未客观释义未研判原因
核查材料及核查录音未及时有效上传
工作日志撰写未体现应用的调查价值信息
展开作业时案情风险研判不足,或风险意识不足,致使减损损失
未按合作机构作业规范作业
结案报告质检包含哪些违规情形
结案报告文字及字体不规范,或错别字问题
结案报告提交滞后或滞留提交,(包含退回案件)
结案报告调查撰写风险逻辑不清晰严谨
结案报告中证据逻辑简单敷衍,缺少风险证据支撑,结论敷衍
廉洁自律承诺书核心要求包含
禁止索贿、收受礼品、宴请等不正当利益
存在利益冲突需主动申请回避
不得伪造、篡改调查材料,严守客户隐私
在职期间不得经营同类竞争业务
绩效考核中,作业成果考核,主要包含哪些要素?
结案率
减损率
案均时效
以下为判断题
违反员工廉洁自律承诺书,公司有权解除劳动合同且未发放提成激励全部不再发放。该说法是否正确?
正确
错误
年度理算周期内对警立案(一个立案项目加3分)以书面立案告知书为准,立案文书报备公司起至年度理算周期结束,每笔案件每个月加3分。该说法是否正确?
正确
错误
线上培训需全程开启摄像头,不得中途随意退出。该说法是否正确?
正确
错误
案件逾期、结案报告错别字、证据不足均会被中台质检扣分。该说法是否正确?
正确
错误
客户有效投诉仅做口头提醒,绩效考核不扣分。该说法是否正确?
正确
错误

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