我们在企业中存在的根本，就是（ ）。
A.赚取工资
B.进行劳动生产
C.获取人际关系
D.实现组织绩效
目标设定的SMART原则不包括（ ）。
A.时效性原则
B.无关性原则
C.可达到原则
D.可测量原则
我们让他人有意愿协助配合我们的最根本原因是（ ）。
A.给他人领导表功
B.请他人吃饭
C.我们可以给他人带来好处
D.给他人买东西
做好时间管理的终极目标是（ ）。
A.让时间产出价值最大化
B.让时间变得更富余
C.让有时间可以做自己的事
D.让时间得到管理
解决拖延的唯一办法是（ ）。
A.等需要了再做
B.立马去做它
C.等有时间再做
D.告诉自己不能拖延
在时间管理四象限中，应该优先处理的是（ ）。
A.紧急且重要
B.重要但不紧急
C.紧急但不重要
D.不紧急也不重要
“知彼解己”强调的解码是（ ）。
A.情绪影响
B.缺乏倾听
C.理解对方所讲的意思
D.职位差距
“统合综效”的本质是（ ）。
A.竞争性辩论
B.创造性合作
C.权威决策
D.个人主导
“知彼解己”强调的编码是（ ）。
A.说话的一方能表达清楚
B.听的一方能听明白
C.沟通方式的选择
D.沟通时机的选择
成长型思维最典型的表达是（ ）。
A.我就是不行
B.我永远做不好
C.我现在还不会
D.我没有天赋
以下最符合心理韧性特点的是（ ）。
A.从不犯错
B.从不焦虑
C.遇到困难后能够恢复并继续行动
D.永远保持乐观
握手礼仪中，伸手的顺序原则是（ ）。
A.下级先伸手
B.尊者先伸手
C.主人先伸手
D.年轻人先伸手
点头礼（即十五度鞠躬）适用于（ ）。
A.日常礼貌场合
B.普通鞠躬场合
C.恭敬敬礼场合
D.正式迎接场合
沟通的定义中，为了设定的目标，传递的内容包括（ ）。
A.信息和思想
B.信息、情感和思想
C.信息和情感
D.思想和情感
造成个人执行力不佳的本质原因是（ ）。
A.工作没有积极性
B.想干，不一定会干
C.没有领导支持
D.会干，不一定想干
高效能人士“七个习惯”可以从以下哪三个方面进行培养（ ）。
新员工常见的压力来源包括（ ）。
A.独立操作压力
B.安全责任压力
C.倒班压力
D.技能成长压力
E.客户服务压力
心理资本（HERO）包括（ ）。
A.Hope（希望）
B.Efficacy（自我效能）
C.Resilience（复原力）
D.Optimism（乐观）
E.Motivation（动机）
建立良好的班组心理支持，应做到（ ）。
A.不会主动请教
B.发现风险及时报告
C.感觉状态不好及时求助
D.相互支持、共同检查
E.遇到困难独自承担
第一印象的构成要素包括（ ）。
A.形象、举止
B.语气、发音
C.言语内容
D.学历背景
商务场合佩戴首饰应遵循的原则包括（ ）。
A.符合身份
B.以少为佳
C.同质同色
D.符合习俗
高效表达的五大技巧包括（ ）。
A.表示尊重
B.易地而处的聆听
C.给予建设性的反馈
D.准确的表达
E.恰当提问
深度倾听需要站在对方的立场上，听到哪些内容（ ）。
目标管理的十六字诀包括（ ）。
A.目标为王
B.计划为器
C.执行为本
D.复盘为要
习惯一“积极主动”认为我们无法选择自己的回应方式。
心理恢复不仅包括睡眠，还包括运动、音乐、数字减负等多种方式。
沟通中，一个人承担多个人的工作量时，正确的做法是态度消极、闷头苦干。