1、请填写真实门店名称+姓名，默认签到。
2、该成绩将计入店总开发能力胜任力档案留档。 3、本试卷共12题，满分100分，考试时间20分钟，超时会自动提交。
4、已开启“防切屏”和“禁止复制粘贴”。
请仔细阅读题目，按要求作答。祝您考试顺利！
公司推行“门店开发能力建设”培训，最核心的目的是什么？（单选）
增加店总的工作负担和考核压力
帮助店总掌握商场关系维护能力，争取资源、避免损失
筛选不合格的店总并进行淘汰
为了配合总部的行政管理要求
以下哪一项是对“商场与门店关系”最准确的定位？（单选）
房东与租户
上下级管理关系
利益共同体
裁判与选手
门店开发能力的核心定位是什么？（单选）
店总把商场事务全部交给开发人员处理
店总具备独立对接商场、处理问题、争取资源的能力
店总只需要配合区域教练的工作安排
店总等商场找上门再处理
模范案例中，店总谈判广告位续签的核心成功因素是什么？（单选）
直接找商场总经理施压要求降价
先摸清规则，再主动提出配合商场才有了互换思维的谈判
以“不续签了”威胁商场让步
多次给区域开发打电话求助
“灵魂拷问”部分提到的三种不成熟心态中，不包括以下哪项？（单选）
把商场当“房东”——交租就行，别找我麻烦
把商场当“管理者”——我听话，检查别罚我就行
把商场当“用户”——商场要什么我就给什么
把商场当“裁判”——随时可能判我违规，我只能被动配合
以下哪些属于“利益共同体”的正确理解？（多选）
商场手握会员数据、广告位、促销展位等核心流量资源
资源分配只取决于租金高低，与关系维护无关
良好的合作关系能让门店在资源排期上获得优先权
拿到商场资源等同于降低营销成本、提升客流转化
关于“先给后要”谈判思维的正确理解包括以下哪些？（多选）
先主动配合商场合理要求，建立良好合作印象
建立信任关系后，再在关键节点提出我方诉求
给得越多，要回来的就应该越多
以“价值交换”思维争取最大利益，而非单向索取
本期培训提出的三个“今天就能做”的执行动作是以下哪些？（多选）
本周内完成《对接清单》的信息梳理与关键人对接
每月至少一次主动向楼层营运发送问候信息
培训结束后给区域开发写一篇书面学习心得
每次商场谈判前先想“对方要什么，我能给什么”
以下对商场6大部门职责的理解，正确的有哪些？（多选）
营运部是核心枢纽，任何事务优先找营运部协助对接
市场推广部负责广告位和营销活动，门店需主动配合
物业工程部只需留存电话，报修不需要留单
行政部负责证照年检，证照到期前3个月需主动对接
根据培训PPT中案例的启示，以下哪些做法是正确的？（多选）
在商场检查被罚款时，承认管理疏忽并请求首次警告或降额处理
遇到停电漏水等突发问题，先拍照录像保留证据再与商场沟通
员工违规被罚后，让员工自己处理，店总不用跟进
找商场谈判前，准备好“门店能配合什么”的筹码
案例中店总谈下广告位7折续签，“可复制的正确做法”分为四步。请写出这四步。（限100字以内）（简答题）
培训中讲到“商场不是房东，而是我们的利益共同体”。请写出“利益共同体”的三个核心观点，以及掌握这套认知对店总最直接的两个好处。（限100字以内）（简答题）