市民来电咨询公积金如何提取，你作为话务员直接给市民解答，且市民认可的工单，业务类别应点选（ ）。
市民来电咨询公积金“商转公”如何办理，你作为话务员不清楚如何作答，帮市民转接至公积金专席，你的工单业务类别应点选（ ）。
市民来电咨询居住证如何办理，你作为话务员通过查询知识库，直接向市民解答，市民表示认可的工单，业务类别应点选（ ）。
市民来电反映新华区联盟路与中华大街交口东北角便道、非机动车道上，现有多家商贩占道经营，影响通行，望尽快清理。该工单的业务类别应点选（ ）。
市民来电表扬桥西区自强路与维明大街交口，交警（警号：98***）工作态度良好。该工单的业务类别应点选（ ）。
市民来电反映鹿泉区上庄镇，镇政府工作人员态度差，工作时间对市民爱答不理，随意玩手机。该工单的业务类别应点选（ ）。
市民来电建议元氏县苏村乡王村村西设置垃圾桶。该工单的业务类别应点选（ ）。
市民来电要求将昨天（8月11日）反映的小区停水问题进行撤诉。该工单的业务类别应点选（ ）。
市民来电不讲话，直接挂机。该工单的业务类别应点选（ ）。
市城管局39号工作人员来电反馈12345热线42**号工作人员，你作为话务员将该电话转接至42**号工作人员接听。你的工单业务类别应点选（ ）。
诉求人反映：长安区工人街与胜利北大街交口位置有个地铁五号线的站点，想了解地铁修好后其能否从该地铁5号线的站点上车，向西乘坐到市庄站转3号线，望针对地铁规划与市民进行沟通。
此问题应交办（ ）处理。
A、长安区政府
B、市交通投资发展集团
C、轨道办
D、市交通局
诉求人反映：近期乘坐地铁1号线期间，发现从西庄至会展中心路段运行时噪音特别大，虽比前几天略有减小但仍超出正常范围，怀疑路基沉降或隧道施工质量存在问题，要求相关部门检测噪音分贝及工程质量。望组织专家和技术人员检测噪音及隧道质量，找出噪音过大原因。
此问题应交办（ ）处理。
A、市交管局
B、市交通投资发展集团
C、轨道办
D、市交通局
诉求人反映：8月11日18:00，市民刘女士乘坐出租车（冀ADA6510、天鹏公司），行驶路线从桥西区红旗大街与工农路交口到新石中路，途中车辆起步刹车猛，司机边开车边用手机视频聊天，并向乘客推销华夏电动车自行车市场指定品牌电动车及捷安特自行车，望查处出租车司机违规服务及推销行为。
此问题应交办（ ）处理。
A、市交管局
B、市交通投资发展集团
C、桥西区政府
D、市交通局
诉求人反映：每天早上8.00～9:30左右，桥西区新石北路与中华大街交口西行100米瑞盛家园小区门口，多辆出租车等位拉客，长时间占用非机动车车道，导致骑电动车只能走机动车道，非常危险，望及时查处违规停车行为。
此问题应交办（ ）处理。
A、市交管局
B、市交通投资发展集团
C、桥西区政府
D、市交通局
诉求人反映：赵先生为出租车司机,车牌号：冀ABF4***，近期遭遇T3平台频繁乱扣费，涉及多笔金额（如7月29日扣5元、7月28日扣15元、7月26日扣20元等），累计金额较多,质问平台为何乱扣费，望部门解决乱扣费问题。
此问题应交办（ ）处理。
A、市交管局
B、市交通投资发展集团
C、市场监督管理局
D、市交通局